GACD

Bieten Sie mit eDesk nahtlosen Kundensupport für die GACD. Durch die Anbindung Ihres GACD-Kontos an eDesk können Sie Nachrichten, Aufträge und wichtige Informationen aus der GACD und Ihren anderen Vertriebs- und Kommunikationskanälen auf einer zentralen Plattform zusammenführen und so den Workflow Ihres Support-Teams optimieren.

Senden/Empfangen von Nachrichten an/von Ihren GACD-Kunden.

Über die GACD

Die GACD ist ein französischer Anbieter von zahnmedizinischem Material und Ausrüstung. Der GACD-Marktplatz bietet seinen Kunden eine breite Palette von Produkten, die von Büromöbeln bis hin zu speziellen zahnmedizinischen Geräten reichen.

Wie funktioniert die GACD mit eDesk?

Sobald Sie Ihre GACD mit eDesk verbinden, werden alle Ihre Nachrichten, Aufträge und Auftragsinformationen an einem Ort angezeigt, damit Ihr Support-Team den Überblick über die Tickets behält.
Verbinden Sie GACD mit eDesk, um alle benötigten Informationen zur Hand zu haben und Kundenanfragen schneller über eine gemeinsame Mailbox zu beantworten. Sie haben auch die Möglichkeit zu wählen, ob Sie dem Betreiber, dem Kunden oder dem Betreiber und dem Kunden antworten möchten.

Was sind die Vorteile der GACD-App?

Wenn Sie Ihr GACD-Konto mit eDesk verbinden, können Sie alle Käufernachrichten von diesem GACD-Konto direkt in Ihrem eDesk-Postfach sehen.

Außerdem sehen Sie die relevanten GACD-Kundendaten direkt auf der rechten Seite jedes einzelnen Tickets, so dass Sie Ihren Kunden direkt aus eDesk antworten können.

Alle Ihre Aufträge in der GACD werden auch in Ihrem eDesk-Konto angezeigt.

Sie können auch alle Vorteile der erstaunlichen Merkmal nutzen, die eDesk zu bieten hat:

Ein zentraler Posteingang für alle Anwendungen
Dynamische Einblick in Echtzeit

Vollständige Team- und GACD-Kanalberichte

Eingebaute automatische Antworten

Verwalten Sie die SLAs Ihres GACD-Marktplatzes

Automatisches Übersetzen Ihrer Nachrichten

Schnelleres Reagieren mit Snippets und Vorlagen

Vorteile

  • Nutzen Sie den Smart Posteingang von eDesks, um GACD-SLAs effektiv zu verwalten. Automatische Zentralisierung und Priorisierung von ablaufenden Tickets aus der GACD und anderen Vertriebskanälen in eDesk, um die Erwartungen der Kunden zu erfüllen
  • Statten Sie Ihre Mitarbeiter mit dem nötigen Kontext aus, um schnelle und fundierte Antworten zu geben, wobei alle Kunden- und Auftragsdaten automatisch an jedes eDesk-Ticket angehängt werden
  • Lösen Sie Kundenprobleme im Handumdrehen mit der automatischen Erstellung von Tickets, wenn ein Vorfall in Mirakl gemeldet wird. Sie haben die Flexibilität, entweder den Kunden oder die GACD zentral zu benachrichtigen, wenn ein Eingreifen des Bedieners erforderlich ist.
  • Nutzen Sie die integrierten KI-Automatisierungen, um prompte, personalisierte Antworten zu erstellen, indem Sie Nachrichtenvorlagen und Snippets verwenden, um relevante Kundenauftragsdaten aus GACD automatisch auszufüllen.
  • Nutzen Sie die umfassenden Merkmale des Berichtswesens, um die Supportleistung für GACD im Vergleich zu anderen Kanälen zu analysieren, datengestützte Entscheidungen zu treffen und die Gesamteffizienz zu verbessern.
  • Automatische Übersetzung von Nachrichten für ein weltweites Publikum, um Ihre Reichweite zu erhöhen und Sprachbarrieren auf dem GACD-Marktplatz zu überwinden.

Rationalisierung des GACD-Kundensupports durch zentralisierte Kunden- und Betreiberkommunikation in eDesk.

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