Klaviyo
eDesk Feedback hilft Ihnen, Ihren Online-Markenruf zu verbessern, indem es Feedback-Anfragen auf Amazon, eBay, FNAC, CDiscount, Shopify, Magento, BigCommerce, Prestashop, Trustpilot und Google automatisiert. Feedback ermöglicht es Ihnen, zentral benutzerdefinierte Feedback-Regeln zu konfigurieren, um intelligente, selektive Feedback-Anfragen auszulösen, wenn ein Kunde Ihre Bedingungen erfüllt. Wenn negatives Feedback eingeht, können Automatisierungen genutzt werden, um das Ticket schnell einem Mitarbeiter zuzuweisen und sogar im Namen des Kunden zu antworten.
Vorteile
- Steigern Sie die Konversionsrate, indem Sie die richtige Nachricht zum genau richtigen Zeitpunkt basierend auf Kundenservice-Interaktionen auslösen.
- Automatisieren Sie Sentiment-basierte Kampagnen, um unzufriedene Kunden zurückzugewinnen.
- Übernehmen Sie die Kontrolle über Ihre Klaviyo-Kampagnen mit erweiterten Regelanpassungen und personalisiertem Kundenansprache.
