Über Shopify
Shopify ist mehr als nur eine E-Commerce-Software und bietet alles, was Sie brauchen, um online, über soziale Medien oder persönlich zu verkaufen.
eDesk: Die beste Kundensupport-App für Shopify
Sobald Sie Ihr Shopify-Konto mit eDesk verbunden haben, können Sie alle Ihre Nachrichten, Bestellungen, Kundendetails und Auftragsinformationen an einem Ort einsehen. Sie können auch Shopify-Retouren und Bestellstornierungen direkt aus dem entsprechenden eDesk-Ticket heraus bearbeiten. Dies hilft Ihrem Support-Team, den Überblick über die Kundennachrichten zu behalten wie nie zuvor.
Verbinden Sie alle Ihre Shopify-Shops, damit Sie Tickets priorisieren können, alle benötigten Informationen sofort zur Hand haben und schneller auf Kundenanfragen über ein gemeinsames Postfach reagieren können.
Was sind die Vorteile der Shopify-App?
Wenn Sie Ihr Shopify-Konto mit eDesk verbinden, können Sie alle Käufernachrichten von diesem Shopify-Konto über Ihr eDesk-Postfach sehen und darauf antworten.
Sie werden auch in der Lage seinAußerdem können Sie die relevanten Shopify-Kunden-, Bestell- und Verfolgungsdaten auf der rechten Seite jedes eDesk-Tickets sehen (Sie müssen nicht mehr den Bildschirm wechseln, um nach Informationen zu suchen).
Außerdem wird in Ihrem eDesk-Dashboard eine übersichtliche Ansicht Ihrer Shopify-Bestellungen angezeigt.
Zu den zusätzlichen Merkmal und Vorteilen der eDesk-Helpdesk-App für Shopify gehören u. a. die folgenden Möglichkeiten
- Bearbeiten Sie Shopify-Rücksendungen und Auftragsstornierungen über das entsprechende eDesk-Ticket.
- Sparen Sie Zeit und steigern Sie die Kundenzufriedenheit mit KI-gesteuerten Automatisierungen (z. B. Customer Sentiment Analysis und HandsFree-Auto-Responder).
- Lösen Sie E-Mail-Ereignisse mit Klaviyo aus, um die Marketing-Automatisierung zu verbessern.
- Erstellen Sie personalisierte Filter, um Nachrichten nahtloser zu bearbeiten.
- Bieten Sie ganz einfach Live-Chat-Support in Ihrem Shopify-Webshop an.
- Viel mehr…
