eDesk logo

Teknosa

Bieten Sie nahtlosen Kundensupport auf Teknosa mit eDesk. Durch die Verbindung Ihres Teknosa-Kontos mit eDesk können Sie Nachrichten, Aufträge und wichtige Informationen von Teknosa und Ihren anderen Vertriebs- und Kommunikationskanälen in einer zentralen Plattform zusammenfassen und so den Arbeitsablauf Ihres Support-Teams optimieren.

Senden/Empfangen von Nachrichten an/von Ihren Teknosa-Kunden.

Über Teknosa

“Herkes için Teknoloji” (“Technologie für alle”). Teknosa ist eine türkische Einzelhandelskette, die Zehntausende von Produkten von Hunderten von Marken im Bereich Unterhaltungselektronik anbietet. Die Produktpalette reicht von Multimedia-Elektronik bis zu Mobiltelefonen, von Computern bis zu Spiel- und Hobbyprodukten, von Weißwaren bis zu kleinen Haushaltsgeräten und Körperpflegeprodukten.

Wie funktioniert Teknosa mit eDesk?

Sobald Sie Ihr Teknosa mit eDesk verbinden, werden alle Ihre Nachrichten, Aufträge und Auftragsinformationen an einem Ort angezeigt, damit Ihr Support-Team den Überblick über die Tickets behält.
Verbinden Sie Teknosa mit eDesk, um alle benötigten Informationen zur Hand zu haben und Kundenanfragen schneller über eine gemeinsame Mailbox zu beantworten. Sie haben auch die Möglichkeit zu wählen, ob Sie dem Betreiber, dem Kunden oder dem Betreiber und dem Kunden antworten möchten.

Was sind die Vorteile der Teknosa-App?

Wenn Sie Ihr Teknosa-Konto mit eDesk verbinden, können Sie alle Käufernachrichten von diesem Teknosa-Konto direkt in Ihrem eDesk-Postfach sehen.

Außerdem sehen Sie die relevanten Teknosa-Kundendaten direkt auf der rechten Seite jedes einzelnen Tickets, so dass Sie Ihren Kunden direkt aus eDesk antworten können.

Alle Ihre Bestellungen auf Teknosa werden auch in Ihrem eDesk-Konto angezeigt.

Sie können auch alle Vorteile der erstaunlichen Merkmal nutzen, die eDesk zu bieten hat:

Ein zentraler Posteingang für alle Anwendungen
Dynamische Einblick in Echtzeit

Vollständige Berichterstattung über Team und Teknosa-Kanal

Eingebaute automatische Antworten

Verwalten Sie die SLAs Ihres Teknosa-Marktplatzes

Automatisches Übersetzen Ihrer Nachrichten

Schnelleres Reagieren mit Snippets und Vorlagen

Vorteile

  • Nutzen Sie den Smart Posteingang von eDesks, um die SLAs von Teknosa effektiv zu verwalten. Automatische Zentralisierung und Priorisierung von ablaufenden Tickets von Teknosa und anderen Vertriebskanälen in eDesk, um die Erwartungen der Kunden zu erfüllen
  • Statten Sie Ihre Mitarbeiter mit dem nötigen Kontext aus, um schnelle und fundierte Antworten zu geben, wobei alle Kunden- und Auftragsdaten automatisch an jedes eDesk-Ticket angehängt werden
  • Lösen Sie Kundenprobleme im Handumdrehen mit der automatischen Erstellung von Tickets, wenn ein Vorfall in Mirakl gemeldet wird. Sie haben die Flexibilität, entweder den Kunden oder Teknosa zentral zu benachrichtigen, wenn ein Eingreifen des Bedieners erforderlich ist.
  • Nutzen Sie die integrierten KI-Automatisierungen, um prompte, personalisierte Antworten zu erstellen, indem Sie Nachrichtenvorlagen und Snippets verwenden, um relevante Kundenauftragsdaten von Teknosa automatisch auszufüllen.
  • Nutzen Sie die umfassenden Merkmale des Berichtswesens, um die Supportleistung für Teknosa im Vergleich zu anderen Kanälen zu analysieren, datengestützte Entscheidungen zu treffen und die Gesamteffizienz zu verbessern.
  • Automatische Übersetzung von Nachrichten für ein weltweites Publikum, um Ihre Reichweite zu erhöhen und Sprachbarrieren auf dem Teknosa-Marktplatz zu überwinden.

Rationalisieren Sie den Teknosa-Kundensupport mit zentralisierter Kunden- und Bedienerkommunikation in eDesk.

Kategorien
Ressourcen

Entdecken Sie über 250 weitere Anwendungen und Integrationen

Philips

Über Philips Erfahren Sie, wie Philips das Leben der Menschen durch sinnvolle Innovationen verbessert – von gesunder Lebensweise und Prävention bis hin zu Diagnose, Behandlung ...

Bob’s Discount Möbel

Über Bob’s Discount Möbel Bob’s Discount Furniture bringt den Spaß am Möbelkauf! Als einer der größten und am schnellsten wachsenden Omnichannel-Möbelhändler in den USA bietet ...

eBay

Über eBay eBay Inc. ist ein amerikanisches multinationales E-Commerce-Unternehmen mit Sitz in San Jose, Kalifornien, das über seine Website Verkäufe von Verbrauchern an Verbraucher und ...

Berg-Lagerhaus

Über Mountain Warehouse Mountain Warehouse ist ein führender Einzelhändler für Outdoor-Ausrüstung und Activewear. Mit Filialen auf der ganzen Welt, einschließlich Europa, USA, Kanada und Neuseeland, ...