Über Teknosa
“Herkes için Teknoloji” (“Technologie für alle”). Teknosa ist eine türkische Einzelhandelskette, die Zehntausende von Produkten von Hunderten von Marken im Bereich Unterhaltungselektronik anbietet. Die Produktpalette reicht von Multimedia-Elektronik bis zu Mobiltelefonen, von Computern bis zu Spiel- und Hobbyprodukten, von Weißwaren bis zu kleinen Haushaltsgeräten und Körperpflegeprodukten.
Wie funktioniert Teknosa mit eDesk?
Sobald Sie Ihr Teknosa mit eDesk verbinden, werden alle Ihre Nachrichten, Aufträge und Auftragsinformationen an einem Ort angezeigt, damit Ihr Support-Team den Überblick über die Tickets behält.
Verbinden Sie Teknosa mit eDesk, um alle benötigten Informationen zur Hand zu haben und Kundenanfragen schneller über eine gemeinsame Mailbox zu beantworten. Sie haben auch die Möglichkeit zu wählen, ob Sie dem Betreiber, dem Kunden oder dem Betreiber und dem Kunden antworten möchten.
Was sind die Vorteile der Teknosa-App?
Wenn Sie Ihr Teknosa-Konto mit eDesk verbinden, können Sie alle Käufernachrichten von diesem Teknosa-Konto direkt in Ihrem eDesk-Postfach sehen.
Außerdem sehen Sie die relevanten Teknosa-Kundendaten direkt auf der rechten Seite jedes einzelnen Tickets, so dass Sie Ihren Kunden direkt aus eDesk antworten können.
Alle Ihre Bestellungen auf Teknosa werden auch in Ihrem eDesk-Konto angezeigt.
Sie können auch alle Vorteile der erstaunlichen Merkmal nutzen, die eDesk zu bieten hat:
Ein zentraler Posteingang für alle Anwendungen
Dynamische Einblick in Echtzeit
Vollständige Berichterstattung über Team und Teknosa-Kanal
Eingebaute automatische Antworten
Verwalten Sie die SLAs Ihres Teknosa-Marktplatzes
Automatisches Übersetzen Ihrer Nachrichten
Schnelleres Reagieren mit Snippets und Vorlagen
