Sie haben sich für Ihre eCommerce-Plattform entschieden. Sie haben Ihre Website erstellt. Jetzt müssen Sie ein Zahlungs-Gateway auswählen.

PayPal und Stripe sind die beliebtesten Zahlungsgateways für eCommerce-Händler, aber welches ist das richtige für Sie?

Lassen Sie uns einen detaillierten Blick auf die Debatte zwischen PayPal und Stripe werfen und herausfinden, welche Lösung für Ihr Unternehmen die beste ist.

Was Sie beachten sollten: PayPal vs. Stripe

Wenn Sie sich für ein Zahlungs-Gateway entscheiden, brauchen Sie eine vertrauenswürdige Lösung, die nachweislich Zahlungen schnell und sicher abwickelt. Sowohl Paypal als auch Stripe erfüllen diese Anforderung. Abgesehen von der Zuverlässigkeit kommt es bei Ihrer Wahl auf mehrere Schlüsselfaktoren an, nämlich Kosten, Kompatibilität und Benutzerfreundlichkeit.

Welche Gebührenstruktur ist für Ihr eCommerce-Geschäftsmodell besser geeignet? Ist es mit Ihrer Website und Ihren POS-Systemen (Point of Sale) integriert? Akzeptiert es die von Ihren Kunden verwendeten Zahlungsarten und Währungen?

Behalten Sie diese Fragen im Hinterkopf, wenn Sie die folgenden Abschnitte durchgehen.

PayPal vs. Stripe: Gebührenvergleich

Hier die gute Nachricht: Sowohl PayPal als auch Stripe bieten Ihnen die Möglichkeit, ein Händlerkonto einzurichten, Rechnungen zu erstellen und Geld auf Ihre Bank zu überweisen (mit den üblichen Lieferzeiten) – und das alles kostenlos.

Hier ist die schlechte Nachricht: Für jede Transaktion auf Ihrer Website müssen Sie eine Gebühr bezahlen, unabhängig davon, welchen Zahlungsanbieter Sie wählen. Sowohl PayPal als auch Stripe berechnen mindestens 2,9% plus $0,30 für jede Transaktion.

Hier enden die Gemeinsamkeiten. Für alles andere berechnen PayPal und Stripe unterschiedliche Gebühren. Hier ist ein schneller Vergleich zwischen den beiden:

	Stripe	PayPal
Transaktionsgebühr	2.9% +$0.30	2.9% + $0.30
Gemeinnütziger Rabatt	2.2% + $0.30	2.2% + $0.30
Internationale Transaktionen	+1% für internationale Karten, plus 1% für die Währungsumrechnung	4,4% pro Transaktion, feste Gebühr basierend auf der Währung
Rechnungsstellung	Kostenlos	Kostenlos
Wiederkehrende Abrechnung	0.5%	Nicht verfügbar
Micropayment-Gebühren (für Einkäufe <10%)	2.9% + $0.30	5,0% bis 6,5% + feste Währungsgebühr
ACH-Lastschrift, -Gutschrift oder -Überweisung für große Transaktionen	0,8% bis zu $5	Erfordert die Integration von Braintree
ACH-Lastschrift, -Gutschrift oder -Überweisung für große Transaktionen	0,8% bis zu $5	Erfordert die Integration von Braintree
Sofortige Auszahlungen	1% mit $0,50 Mindestbetrag	1% bis zu $10.00
Gebühren für Rückbuchungen	Feste Gebühr pro Währung ($15 für U.S.)	Feste Gebühr pro Währung ($20 für U.S.)
Schutz vor Rückbuchungen	0,4% pro Transaktion	Nicht verfügbar
Schutz vor Betrug	Kostenlos, oder bis zu $0,07 je nach Transaktion	Nicht verfügbar
POS-Kartenverarbeitung	2,7% + $0,05 pro Durchzug + 1% für internationale Karten + 1% für Währungsumrechnung	2,7% pro Durchzug in den USA, 4,2% pro Durchzug außerhalb der USA, 3,5% + $0,15 für manuelle Transaktionen, 1,5% für Auslandsüberweisungen
Vorzertifizierte Kartenleser	$59 bis $299	Kostenlos bis $79.99

Wichtiger Hinweis: Diese Preise können sich ändern. Die aktuellsten Preise für Stripe-Händler können Sie hier und für PayPal-Händler hier einsehen.

Der Gewinner: Das kommt darauf an. Welche Option für Sie die beste ist, hängt davon ab, welche Art von Geschäften Sie normalerweise tätigen und wo Sie verkaufen. Die POS-Kartenverarbeitung von PayPal ist etwas besser für PayPal-Händler mit Sitz in den USA, während die von Stripe für internationale Händler wettbewerbsfähiger ist. Wenn Sie eine große Menge an Produkten verkaufen, deren Preis unter $10 liegt, können die niedrigeren Gebühren von PayPal für Kleinstzahlungen besonders attraktiv sein. Aber wenn Sie sich Sorgen um Rückbuchungen machen, hat Stripe niedrigere Gebühren als PayPal. Außerdem bieten sie einen Rückbuchungsschutz von 0,4% pro Transaktion.

Es ist auch erwähnenswert, dass sowohl PayPal als auch Stripe Mengenrabatte für Unternehmen anbieten. Die Rabatte von Stripe beginnen bei $80.000 monatlichen Umsätzen, während die von PayPal bei $3.000 beginnen.

Benutzerfreundlichkeit

Vom Standpunkt des Kunden aus sind PayPal und Stripe gleichermaßen einfach zu bedienen. Beide bieten eine übersichtliche, intuitive Benutzeroberfläche und akzeptieren alle Standardzahlungsarten sowie eine Vielzahl von weniger gängigen Optionen.

Vom Standpunkt des Händlers aus gesehen ist Stripe etwas schwieriger einzurichten. Das liegt aber auch daran, dass Sie mit Stripe viel mehr Anpassungsmöglichkeiten haben. Sie können zum Beispiel mit dem Stripe Terminal SDK eine benutzerdefinierte Kaufabwicklung erstellen.

Mit PayPal sind die Dinge viel einfacher zu handhaben. Sie können Ihrer Website sogar PayPal-Schaltflächen hinzufügen, indem Sie sie einfach kopieren und einfügen.

Der Gewinner: PayPal

Kundenbetreuung

Falls Sie einmal Probleme mit Ihrem Konto haben sollten, bieten sowohl PayPal als auch Stripe einen Kundenservice über verschiedene Kanäle an, darunter soziale Medien, E-Mail, Live-Chat und Telefon. Beide haben eine umfangreiche Dokumentation online. PayPal hat auch ein Community-Forum, in dem Sie Ihre Fragen von Gleichgesinnten beantworten lassen können.

Beide versprechen schnelle Reaktionszeiten, innerhalb von 24 Stunden oder weniger. Stripe übertrifft PayPal jedoch, da es einen 24/7-Telefonsupport anbietet, während PayPal nur von 6 Uhr morgens bis 6 Uhr abends Pazifikzeit erreichbar ist.

Der Gewinner: Stripe

Verfügbarkeit

Zum Zeitpunkt der Erstellung dieses Artikels ist PayPal in über 200 Ländern verfügbar und unterstützt 25 Währungen. Stripe hingegen ist nur in 39 Ländern verfügbar, unterstützt aber 135 Währungen.

Als Ausgleich für seine geringere Größe bietet Stripe seinen Atlas-Service an. Für eine einmalige Gebühr von 500 $ können Sie ein US-Unternehmen online gründen, um Zahlungen über Stripe zu empfangen, unabhängig davon, wo Sie tatsächlich tätig sind.

Der Gewinner: PayPal. PayPal gibt es schon viel länger als Stripe. Daher wird es an viel mehr Orten verwendet und ist einer größeren Anzahl von Kunden und Händlern gleichermaßen vertraut. Tatsächlich ist PayPal die fünftbeliebteste Zahlungsmethode bei den Verbrauchern und rühmt sich, 22 Millionen Händler zu haben, die die Plattform nutzen, im Vergleich zu Stripe mit nur 1 Million.

Sicherheit

Sowohl PayPal als auch Stripe erfüllen die Anforderungen der Payment Card Industry (PCI) und sichern sowohl Ihre Daten als auch die Ihrer Kunden nach den höchsten Standards des Internets.

Stripe bietet jedoch zusätzliche Sicherheitsmerkmale für seine Händler, wie z.B. das Stripe Radar. Dieses Merkmal nutzt maschinelles Lernen, um die Daten von Millionen von Transaktionen rund um den Globus zu analysieren und legitime von betrügerischen Käufen zu unterscheiden. Und was noch besser ist: Dieser Schutz vor Betrug ist in allen Standardkonten von Stripe kostenlos enthalten (und für $0,05 pro Transaktion erhältlich, wenn Sie einen individuellen Preisplan haben).

Stripe hat auch niedrigere Rückbuchungsgebühren als PayPal, und Sie können sich für nur 0,4% pro Transaktion für den Stripe-Rückbuchungsschutz entscheiden. Bei diesem Programm entfallen alle Gebühren und Stripe übernimmt den strittigen Betrag.

Der Gewinner: Stripe

Akzeptierte Zahlungsarten

Sowohl PayPal als auch Stripe akzeptieren Zahlungen von:

• Visum
• MasterCard
• American Express
• Entdecken Sie
• JCB
• Diner’s Club
• Google Pay

Außerdem akzeptiert Stripe Zahlungen von China UnionPay, Maestro und Apple Pay. Sie können Ihre Stripe-API auch so einrichten, dass Sie Zahlungen von einer breiteren Palette globaler Zahlungsoptionen akzeptieren, darunter Sofort, Giropay und WeChat Pay.

Beachten Sie, dass PayPal zwar Google Play unterstützt, aber derzeit nicht mit Apple Pay zusammenarbeitet. Außerdem erhebt PayPal eine separate Gebühr von 3,5% pro Transaktion für Zahlungen mit American Express. Dies könnte für einige eCommerce-Händler ein Hindernis sein. Bevor Sie Ihre Entscheidung treffen, sollten Sie jedoch bedenken, dass nur PayPal Zahlungen mit PayPal und PayPal Credit akzeptiert.

Der Gewinner: Das kommt darauf an. Die Unterstützung von Stripe für Apple Pay ist wettbewerbsfähig, insbesondere im Vergleich zu den separaten Gebühren von PayPal für American Express. Allerdings nutzen über 305 Millionen Menschen PayPal aktiv. Wenn Sie PayPal nicht als Option an der Kasse anbieten, könnten Sie Kunden verlieren.

Integrationen

Sie können PayPal in Ihre Website integrieren, indem Sie eine Schaltfläche einbetten, es über ein Plugin in Ihren vorhandenen Einkaufswagen integrieren oder eine eigene API oder HTML-Integration entwickeln.

PayPal lässt sich auch in die meisten POS-Systeme integrieren und bietet mehrere Kartenlesegeräte an, die Sie verwenden können (das einfachste davon ist kostenlos).

Stripe hingegen bietet derzeit noch keine POS-Integration an. Mit Stripe Terminal können Sie Ihre eigene Kasse und Ihr eigenes POS-Erlebnis gestalten, aber das erfordert Entwicklungswissen und Zeit. Die Kartenlesegeräte von Stripe beginnen bei $59, und sie haben keine kostenlose Option wie PayPal.

Der Gewinner: PayPal

Zusätzliche Merkmale

Wenn es um zusätzliche Merkmale geht, gibt es einen klaren Gewinner, und das ist Stripe.

Neben der Zahlungsabwicklung bietet Stripe mehrere Lösungen für eCommerce-Händler. Die Geschäftsdatenplattform Sigma von Stripe liefert SQL-basierte Umsatzberichte zu $0,02 pro Gebühr. Mit Stripe Atlas können Sie Ihr Unternehmen als LLC registrieren und ein US-Bankkonto für eine einmalige Gebühr von $500 eröffnen. Mit Stripe Issuing können Sie Ihre eigenen virtuellen und physischen Visitenkarten erstellen (die Gebühren variieren). Schließlich können Sie den Premium-Support ab $1.800 in Anspruch nehmen.

Der Gewinner: Stripe

Endgültiges Urteil: PayPal vs. Stripe

Inzwischen haben Sie hoffentlich eine Vorstellung davon, welches Zahlungsportal für Sie am besten geeignet ist: PayPal oder Stripe. Für kleinere Verkäufer kann PayPal die bevorzugte Option sein, da die Mengenrabatte bereits ab einem monatlichen Umsatz von 3.000 $ beginnen und PayPal günstige Gebühren für Kleinstzahlungen anbietet.

Größere Händler mit eigenen Entwicklungsteams bevorzugen vielleicht die Anpassungsmöglichkeiten von Stripe. Die Gebühren von Stripe werden auch attraktiver, wenn Ihr Unternehmen wächst.

Darüber hinaus gibt es vielleicht noch andere Dinge, die für Sie besonders wichtig sind – wie die einfache POS-Integration von PayPal oder der verbesserte Betrugsschutz von Stripe. Wenn Sie sich nicht sicher sind, können Sie immer beide für eine kurze Zeit testen, bevor Sie sich entscheiden.