Hai deciso la tua piattaforma eCommerce. Hai costruito il tuo sito web. Ora devi selezionare un gateway di pagamento.

PayPal e Stripe sono i gateway di pagamento più popolari per i commercianti di e-commerce, ma qual è quello giusto per te?

Vediamo nel dettaglio il dibattito tra PayPal e Stripe e scopriamo qual è la soluzione migliore per la tua attività.

Cosa considerare: PayPal vs Stripe

Quando scegli un gateway di pagamento, hai bisogno di una soluzione affidabile che abbia dimostrato di elaborare i pagamenti in modo rapido e sicuro. Sia Paypal che Stripe soddisfano questo requisito. Oltre all’affidabilità, la scelta si riduce a diversi fattori chiave: costo, compatibilità e facilità d’uso.

Quale delle due ha una struttura tariffaria migliore per il tuo modello di business eCommerce? Si integra con il tuo sito web e con i sistemi POS (Point of Sale)? Accetta i tipi di pagamento e le valute utilizzate dai tuoi clienti?

Tieni a mente queste domande mentre esamini le sezioni seguenti.

PayPal vs Stripe: confronto delle tariffe

Ecco la buona notizia: sia PayPal che Stripe ti permettono di creare un conto commerciale, creare fatture e trasferire denaro alla tua banca (utilizzando i tempi di consegna standard) tutto gratuitamente.

Ecco la cattiva notizia: Per ogni transazione sul tuo sito, dovrai pagare una commissione, indipendentemente dal processore di pagamento che sceglierai. Come minimo, sia PayPal che Stripe addebitano il 2,9% più 0,30 dollari per ogni transazione.

Le somiglianze finiscono qui. Per tutto il resto, PayPal e Stripe applicano tariffe diverse. Ecco un rapido confronto tra i due:

	Stripe	PayPal
Tassa di transazione	2.9% +$0.30	2.9% + $0.30
Sconto per le organizzazioni non profit	2.2% + $0.30	2.2% + $0.30
Transazioni internazionali	+1% per le carte internazionali, più 1% per la conversione della valuta	4,4% per transazione, commissione fissa basata sulla valuta
Fatturazione	Gratuito	Gratuito
Fatturazione ricorrente	0.5%	Non disponibile
Spese di micropagamento (per acquisti <10%)	2.9% + $0.30	Dal 5,0% al 6,5% + tassa fissa sulla valuta
Addebito diretto, credito o bonifico ACH per le grandi transazioni	0,8% fino a 5 dollari	Richiede l’integrazione con braintree
Addebito diretto, credito o bonifico ACH per le grandi transazioni	0,8% fino a 5 dollari	Richiede l’integrazione con braintree
Pagamenti istantanei	1% con un minimo di $0,50	1% fino a $10,00
Commissioni di chargeback	Commissione fissa per valuta ($15 per gli Stati Uniti)	Commissione fissa per valuta ($20 per gli Stati Uniti)
Protezione contro il Chargeback	0,4% per transazione	Non disponibile
Protezione contro le frodi	Gratuito o fino a 0,07 dollari a seconda della transazione	Non disponibile
Elaborazione carte POS	2,7% + 0,05$ per strisciata + 1% per le carte internazionali + 1% per la conversione di valuta	2,7% per strisciata negli Stati Uniti, 4,2% per strisciata fuori dagli Stati Uniti, 3,5% + 0,15$ per le transazioni manuali, 1,5% per i trasferimenti transfrontalieri
Lettori di carte pre-certificati	Da $59 a $299	Gratis a 79,99 dollari

Nota importante: questi prezzi sono soggetti a variazioni. Puoi visualizzare i prezzi più aggiornati per i commercianti Stripe qui e per i commercianti PayPal qui.

Vincitore: Dipende. L’opzione migliore per te dipende dal tipo di transazioni che fai di solito e dal luogo in cui vendi. L’elaborazione delle carte POS di PayPal è leggermente migliore per gli esercenti PayPal con sede negli Stati Uniti, mentre quella di Stripe è più competitiva per gli esercenti internazionali. Se vendi una grande quantità di prodotti con un prezzo inferiore a 10 dollari, le tariffe più basse di PayPal per i micropagamenti possono essere particolarmente interessanti. Ma se sei preoccupato per i chargeback, Stripe ha tariffe più basse rispetto a PayPal. Inoltre, offre una protezione contro il Chargeback dello 0,4% per transazione.

Vale la pena notare che sia PayPal che Stripe offrono sconti per i volumi aziendali. Gli sconti di Stripe partono da 80.000 dollari di vendite mensili, mentre quelli di PayPal partono da 3.000 dollari.

Facilità d’uso

Dal punto di vista del cliente, PayPal e Stripe sono ugualmente facili da usare. Entrambe offrono interfacce pulite e intuitive e accettano tutti i tipi di pagamento standard, oltre a una serie di opzioni meno comuni.

Dal punto di vista del commerciante, Stripe è leggermente più difficile da configurare. Ma questo è anche dovuto al fatto che con Stripe si ha una maggiore possibilità di personalizzazione. Puoi creare un’esperienza di checkout personalizzata utilizzando Stripe Terminal SDK, ad esempio.

Con PayPal, le cose sono molto più “plug-and-play”. Puoi anche aggiungere i pulsanti PayPal al tuo sito con un semplice copia-incolla.

Vincitore: PayPal

Servizio clienti

Se dovessi avere problemi con il tuo account, sia PayPal che Stripe si sono impegnati a offrire un servizio di assistenza clienti attraverso vari canali, tra cui social media, e-mail, live chat e assistenza telefonica. Entrambi dispongono di un’ampia documentazione online. PayPal ha anche un forum della comunità in cui puoi trovare risposta alle tue domande da parte di colleghi.

Entrambi promettono tempi di risposta rapidi, entro 24 ore o meno. Tuttavia, Stripe batte PayPal per l’offerta di un’assistenza telefonica 24 ore su 24, 7 giorni su 7, rispetto agli orari limitati di PayPal, dalle 6 del mattino alle 6 del pomeriggio, ora del Pacifico.

Vincitore: Stripe

Disponibilità

Al momento in cui scriviamo, PayPal è disponibile in oltre 200 paesi e supporta 25 valute. Stripe, invece, è disponibile solo in 39 paesi, ma supporta 135 valute.

Per compensare l’ingombro ridotto, Stripe offre il servizio Atlas. Al costo di 500 dollari una tantum, puoi incorporare un’azienda statunitense online per ricevere pagamenti tramite Stripe, indipendentemente dal luogo in cui operi.

Vincitore: PayPal. PayPal esiste da molto più tempo di Stripe. Di conseguenza, viene utilizzato in molti più luoghi e risulta familiare a un numero maggiore di clienti e commercianti. Infatti, PayPal è il quinto metodo di pagamento più popolare tra i consumatori e vanta 22 milioni di commercianti che utilizzano la piattaforma, rispetto al milione di Stripe, molto più piccolo.

Sicurezza

Sia PayPal che Stripe sono conformi alla Payment Card Industry (PCI) e proteggono i dati tuoi e dei tuoi clienti secondo gli standard più elevati del web.

Tuttavia, Stripe offre ulteriori funzioni di sicurezza per i suoi commercianti, come Stripe Radar. Questa funzione utilizza l’apprendimento automatico per analizzare i dati di milioni di transazioni in tutto il mondo e distinguere gli acquisti legittimi da quelli fraudolenti. Ancora meglio, questa protezione contro le frodi è inclusa gratuitamente in tutti gli account standard di Stripe (e disponibile per 0,05 dollari a transazione per chi ha un piano tariffario personalizzato).

Stripe ha anche commissioni di chargeback più basse rispetto a PayPal, e puoi optare per la Protezione Chargeback di Stripe per solo lo 0,4% per transazione. Questo programma rinuncia a tutte le spese di contestazione e Stripe copre l’importo contestato.

Vincitore: Stripe

Tipi di pagamento accettati

Sia PayPal che Stripe accettano pagamenti da:

• Visto
• MasterCard
• American Express
• Scoprire
• JCB
• Diner’s Club
• Google Pay

Inoltre, Stripe accetta pagamenti da China UnionPay, Maestro e Apple Pay. Puoi anche impostare la tua API Stripe per accettare pagamenti da una gamma più ampia di opzioni di pagamento globali, tra cui Sofort, Giropay e WeChat Pay.

In particolare, mentre PayPal supporta Google Play, attualmente non funziona con Apple Pay. Inoltre, PayPal applica una tariffa separata del 3,5% per transazione per i pagamenti effettuati con American Express. Per alcuni commercianti di eCommerce questi potrebbero essere fattori di rottura, ma prima di prendere una decisione, considera che PayPal accetta solo pagamenti con PayPal e PayPal Credit.

Vincitore: Dipende. Il supporto di Stripe per Apple Pay è competitivo, soprattutto se confrontato con le tariffe separate di PayPal per American Express. Tuttavia, oltre 305 milioni di persone utilizzano attivamente PayPal. Se non offri PayPal come opzione alla cassa, potresti perdere clienti.

Integrazioni

Puoi integrare PayPal nel tuo sito web incorporando un pulsante, integrandolo con il tuo carrello della spesa esistente tramite un plugin o sviluppando una tua integrazione personalizzata tramite API o HTML.

PayPal si integra anche con la maggior parte dei sistemi POS e offre diversi lettori di carte da utilizzare (il più semplice dei quali è disponibile gratuitamente).

Stripe, invece, al momento non offre un’integrazione con i POS. Con Stripe Terminal puoi creare un’esperienza di checkout e POS tutta tua, ma richiede conoscenze di sviluppo e tempo. I lettori di carte di Stripe partono da 59 dollari e non hanno un’opzione gratuita come PayPal.

Vincitore: PayPal

Caratteristiche extra

Per quanto riguarda le funzioni extra, c’è un chiaro vincitore: Stripe.

Oltre all’elaborazione dei pagamenti, Stripe offre diverse soluzioni per i commercianti di e-commerce. La piattaforma di dati commerciali Sigma di Stripe offre un reporting dei ricavi basato su SQL a 0,02 dollari per addebito. Con Stripe Atlas puoi registrare la tua attività come LLC e aprire un conto bancario negli Stati Uniti con una spesa di 500 dollari una tantum. Stripe Issuing ti permette di creare i tuoi biglietti da visita virtuali e fisici (le tariffe variano). Infine, puoi accedere all’assistenza premium a partire da 1.800 dollari.

Vincitore: Stripe

Il verdetto finale: PayPal vs Stripe

A questo punto, si spera che tu abbia un’idea di quale sia il gateway di pagamento migliore per te, PayPal o Stripe. Per i venditori più piccoli, PayPal può essere l’opzione preferita poiché gli sconti sul volume partono da un minimo di 3.000 dollari di vendite mensili e offre tariffe competitive per i micropagamenti.

I commercianti più grandi con un proprio team di sviluppo potrebbero preferire le opzioni di personalizzazione disponibili con Stripe. Anche le tariffe di Stripe diventano più interessanti man mano che la tua attività cresce.

Inoltre, potrebbero esserci altri aspetti particolarmente importanti per te, come la facile integrazione con i POS di PayPal o la maggiore protezione dalle frodi di Stripe. Se non sei sicuro, puoi sempre provarli entrambi per un breve periodo prima di decidere.