Il nostro agente AI per l’eCommerce ti aiuta
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Supporto ovunque, 24/7
Offri supporto istantaneo e preciso per ogni marketplace e canale su cui vendi, ogni ora del giorno. Mantieni i tuoi clienti felici mentre la tua attività non si ferma mai.
Trasforma il supporto in vendite
Rispondi alle domande pre-vendita in pochi secondi con specifiche, compatibilità e informazioni sulla spedizione accurate, portando i potenziali clienti direttamente all’acquisto invece di abbandonare.
Automatizza fino al 65%
Scala senza sforzo durante i periodi di punta dello shopping affinché ogni ordine venga elaborato, ogni messaggio venga risposto e la tua esperienza cliente rimanga impeccabile.
"L'agente AI è diventato il nostro membro del team più produttivo, gestendo il 30% del nostro volume di supporto su tutti i nostri canali - Amazon, eBay e il nostro negozio Shopify. Nel frattempo, il nostro team umano ha finalmente la capacità di concentrarsi sulle attività ad alto coinvolgimento, come costruire relazioni con i nostri account all'ingrosso."
Greg Ulrich
Presidente
Perché il nostro Agente AI per l'eCommerce?
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Sicuro per progettazione
Ogni risposta è supportata da controlli di policy, soglie di fiducia e guide di sicurezza, quindi l'Agente AI risponde solo quando è sicuro. Niente rimborsi rischiosi, niente messaggi non ufficiali, nessun errore.
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Funziona ovunque vendi
L'agente AI unifica cronologia ordini, politiche e dati di prodotto in una singola fonte affidabile, generando risposte accurate e conformi su TUTTI i tuoi canali e mercati, in tutto il mondo.
Autonomia immediata e senza sforzo
Non appena attivi le Automazioni, il tuo agente AI è pronto a lavorare! Configurazione rapida e semplice significa che tu e il tuo team potete risparmiare ore ogni giorno con minimo sforzo.
Come funziona
Direttamente nella tua casella di posta di eDesk, il nostro agente AI per il commercio elettronico:
Comprende l'intento del cliente - identifica resi, cancellazioni, domande sugli ordini, informazioni sui prodotti e altro
Estrae il contesto corretto - recupera dettagli degli ordini, politiche e FAQ sui prodotti
Decide con regole - applica le tue politiche (ad esempio, finestre di reso) prima di inviare una risposta
Parla in modo coerente con il marchio - le risposte sono rifinite con il tuo tono, stile e modelli
Ti mantiene sicuro - utilizza barriere di sicurezza per garantire precisione, escalando a un agente in caso di incertezza
Impara ad ogni risposta - apprende continuamente dalle tue migliori interazioni, fonti di conoscenza, linee guida e competenza del team
"Abbiamo automatizzato il 35% dell'assistenza clienti migliorando la qualità delle risposte. Le domande pre-vendita, che richiedevano 5-6 ore, ora vengono risposte in un minuto. Il nostro abbandono del carrello è diminuito del 28%, recuperando 15.000 dollari solo lo scorso mese. In soli 2 mesi, l'agente AI ha generato oltre 50.000 dollari di valore attraverso il nostro negozio online e i marketplace."
Patrick Canning
CEO
Preparati alla prossima stagione impegnativa con il nostro AI Agent
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