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Elimina el caos centralizando todos tus canales de ventas y mensajería en una bandeja de entrada
Ya no será necesario cambiar de pestaña o depender de complementos de terceros. Con más de 300 integraciones sin código, eDesk brinda a tu equipo una bandeja de entrada inteligente unificada que consolida todas las consultas y las prioriza según el SLA, categoría u otros parámetros, permitiendo a tus agentes responder de manera rápida y eficaz.
Reduce los tiempos de atención con acceso instantáneo al contexto completo de cada consulta y pedido del cliente
Solo eDesk te permite vincular cada mensaje del cliente con el pedido y el historial completo del cliente, en CADA canal de ventas. Implementa la personalización a gran escala usando automáticamente datos personales en las respuestas, ahorrando de 30 a 90 segundos de tiempo del agente por ticket.
Logra una productividad 4 veces mayor con flujos de trabajo automatizados impulsados por IA que realmente funcionan
Crea equipos más felices y con un rendimiento superior utilizando las funciones de IA de eDesk, como Categoría IA, Sentimiento IA, Respuestas Sugeridas por IA y Compositor de Mensajes con IA. Estas funciones permitirán a tu equipo enviar respuestas rápidas y más personalizadas las 24 horas del día, los 7 días de la semana, garantizando que tus clientes queden plenamente satisfechos y vuelvan una y otra vez.
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