Rithum

Conectando Rithum a eDesk dispondrá de todo el contexto necesario para lograr resultados positivos para sus clientes. Responda a las consultas de sus canales Rithum directamente en eDesk y obtenga visibilidad de los datos del pedido, incluidas las devoluciones y cancelaciones que sus clientes hayan realizado junto con el ticket en eDesk. También puede utilizar la integración Rithum de eDesk para conectar 1 canal adicional que eDesk no admite de forma nativa.

Sincronice y vea los detalles del pedido en Rithum directamente dentro de eDesk.

Acerca de Rithum (antes ChannelAdvisor)

Rithum ayuda a las marcas y a los minoristas a ejecutar mejor sus estrategias de mercado multicanal, marketing digital y cumplimiento, todo dentro de una única plataforma. Pero somos más que una plataforma. Como su socio en el éxito del comercio electrónico, estamos aquí para ayudarle a captar más clientes y aumentar las ventas de forma eficaz. Desde 2001, hemos ayudado a nuestros clientes -desde marcas y minoristas líderes en el mundo hasta empresas medianas y emprendedores- a crecer.

Rithum y eDesk

Una vez que conecte su cuenta de Rithum a eDesk, los datos de su pedido se asociarán automáticamente a las entradas en eDesk. También podrá añadir notas a Rithum desde tickets relacionados con pedidos en eDesk.

Puede conectar su cuenta de Rithum para tener toda la información que necesita a mano, ayudar a su equipo de soporte a estar al tanto de los tickets y responder más rápidamente a las consultas de los clientes desde un buzón de correo compartido.

¿Cuáles son las ventajas de utilizar la aplicación Rithum?

Conectando su cuenta de Rithum a eDesk podrá ver todos los detalles de su pedido directamente en su buzón de eDesk.

También podrá añadir notas a Rithum directamente desde eDesk.

Beneficios

  • Haga coincidir automáticamente los datos de los pedidos de Rithum con los tickets de eDesk para agilizar la gestión de los pedidos.
  • Añada notas sin problemas a los pedidos de Rithum desde eDesk, fomentando una comunicación y colaboración eficaces entre los equipos.
  • Obtenga toda la información que necesita a mano, ayude a su equipo de asistencia a estar al tanto de las incidencias y responda más rápidamente a las consultas de los clientes desde un buzón de correo compartido.
  • Mejore la experiencia del cliente gestionando rápidamente los ajustes de los pedidos sin tener que volver a Rithum.

Sincronice y vea los detalles del pedido en Rithum directamente dentro de eDesk.

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