Rithum

Conectando Rithum a eDesk dispondrá de todo el contexto necesario para lograr resultados positivos para sus clientes. Responda a las consultas de sus canales Rithum directamente en eDesk y obtenga visibilidad de los datos del pedido, incluidas las devoluciones y cancelaciones que sus clientes hayan realizado junto con el ticket en eDesk. También puede utilizar la integración Rithum de eDesk para conectar 1 canal adicional que eDesk no admite de forma nativa.

Sincronice y vea los detalles del pedido en Rithum directamente dentro de eDesk.

Acerca de Rithum (antes ChannelAdvisor)

Rithum ayuda a las marcas y a los minoristas a ejecutar mejor sus estrategias de mercado multicanal, marketing digital y cumplimiento, todo dentro de una única plataforma. Pero somos más que una plataforma. Como su socio en el éxito del comercio electrónico, estamos aquí para ayudarle a captar más clientes y aumentar las ventas de forma eficaz. Desde 2001, hemos ayudado a nuestros clientes -desde marcas y minoristas líderes en el mundo hasta empresas medianas y emprendedores- a crecer.

Rithum y eDesk

Una vez que conecte su cuenta de Rithum a eDesk, los datos de su pedido se asociarán automáticamente a las entradas en eDesk. También podrá añadir notas a Rithum desde tickets relacionados con pedidos en eDesk.

Puede conectar su cuenta de Rithum para tener toda la información que necesita a mano, ayudar a su equipo de soporte a estar al tanto de los tickets y responder más rápidamente a las consultas de los clientes desde un buzón de correo compartido.

¿Cuáles son las ventajas de utilizar la aplicación Rithum?

Conectando su cuenta de Rithum a eDesk podrá ver todos los detalles de su pedido directamente en su buzón de eDesk.

También podrá añadir notas a Rithum directamente desde eDesk.

Beneficios

Haga coincidir automáticamente los datos de los pedidos de Rithum con los tickets de eDesk para agilizar la gestión de los pedidos.
Añada notas sin problemas a los pedidos de Rithum desde eDesk, fomentando una comunicación y colaboración eficaces entre los equipos.
Obtenga toda la información que necesita a mano, ayude a su equipo de asistencia a estar al tanto de las incidencias y responda más rápidamente a las consultas de los clientes desde un buzón de correo compartido.
Mejore la experiencia del cliente gestionando rápidamente los ajustes de los pedidos sin tener que volver a Rithum.