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Beneficios

  • Ahorra tiempo y esfuerzo centralizando todos los mensajes en la bandeja de entrada inteligente y unificada de eDesk

  • Prioriza y asigna tickets a los agentes según el tipo de consulta, el tiempo de respuesta y más, para garantizar que se cumplan las expectativas del cliente

  • Convierte las consultas sociales en oportunidades de venta con respuestas rápidas

  • Mejora la colaboración en equipo con las notas internas y las funciones @mención en eDesk para ayudar a los colegas remotos a trabajar de manera conjunta para resolver las consultas

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