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Obtén una visión general de los tickets recibidos y resueltos, junto con el porcentaje de “una y lista”. Supervisa qué canal genera el mayor porcentaje de tickets y analiza el desglose de los 5 tipos de consultas y etiquetas principales en todos los canales de venta.

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Observa rápidamente el valor total de los pedidos, la cantidad de pedidos y el valor promedio por pedido. Identifica fácilmente cómo se distribuyen tus datos de pedidos en cada canal de ventas y sigue las fluctuaciones respecto al día o mes anteriores.

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Supervisa todas las reseñas y comentarios recientes de Amazon y eBay a medida que llegan a tu cuenta de eDesk, y enfócate fácilmente en las reseñas negativas y neutrales. Tendrás una visibilidad completa del canal de ventas asociado, el nombre del cliente, la fecha del comentario y la calificación en estrellas, todo al alcance de tu mano.

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