Compra en Premium Outlets

Beneficios

• Utiliza la bandeja de entrada inteligente de eDesk para gestionar eficazmente los SLA de Shop Premier Outlets. Centraliza y prioriza automáticamente los tickets que expiran de Shop Premier Outlets y otros canales de venta en eDesk para cumplir con las expectativas de los clientes.
• Equipa a tus agentes con el contexto necesario para ofrecer respuestas rápidas e informadas, con todos los datos del cliente y del pedido automáticamente adjuntos a cada ticket en eDesk.
• Resuelve los problemas de los clientes en un instante con la creación automática de tickets cuando se reporta un incidente en Mirakl. Tendrás la flexibilidad de enviar mensajes al cliente o a Shop Premier Outlets de manera centralizada cuando sea necesaria la intervención de un operador.
• Aprovecha las automatizaciones integradas con IA para crear respuestas rápidas y personalizadas, utilizando plantillas de mensajes y fragmentos para rellenar automáticamente los datos relevantes del pedido del cliente en Shop Premier Outlets.
• Utiliza funciones completas de informes para analizar el rendimiento del soporte en Shop Premier Outlets en comparación con otros canales, tomar decisiones basadas en datos y mejorar la eficiencia general.
• Traducir automáticamente los mensajes para una audiencia global, ampliando tu alcance y eliminando las barreras idiomáticas en el marketplace de Shop Premier Outlets.