Nuestro Agente de IA para Comercio Electrónico te ayuda a
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Soporte en todas partes, 24/7
Ofrece soporte instantáneo y preciso para cada mercado y canal en el que vendes, en cualquier hora del día. Mantén felices a tus clientes mientras tu negocio nunca se detiene.
Transforma el soporte en ventas
Respondiendo en segundos a preguntas previas a la venta con especificaciones precisas, compatibilidad e información de envío, los compradores pasan directamente a la compra en lugar de abandonar.
Automatiza hasta un 65%
Escala sin esfuerzo durante los periodos pico de compras para que cada pedido se procese, cada mensaje se responda, y tu experiencia con el cliente permanezca impecable.
"El agente de IA se ha convertido en nuestro miembro del equipo más productivo, manejando el 30% de nuestro volumen de soporte en todos nuestros canales: Amazon, eBay y nuestra tienda en Shopify. Mientras tanto, nuestro equipo humano finalmente tiene capacidad para centrarse en lo más importante, como construir relaciones con nuestras cuentas mayoristas."
Greg Ulrich
Presidente
¿Por qué nuestro Agente de IA para comercio electrónico?
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Seguro por diseño
Cada respuesta se basa en verificaciones de políticas, umbrales de confianza y límites de seguridad, por lo que el agente de IA solo responde cuando es seguro. Sin reembolsos riesgosos, sin mensajes fuera de la marca, sin errores.
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Funciona en todos lados donde vendes
El agente de IA unifica el historial de pedidos, políticas y datos de productos en una única fuente confiable que genera respuestas precisas y compatibles en TODOS tus canales y mercados, en todo el mundo.
Autonomía instantánea y sin esfuerzo
¡Tan pronto como enciendas las Automatizaciones, el agente de IA estará listo para trabajar! Una configuración rápida y sencilla significa que tú y tu equipo pueden ahorrar horas cada día con un esfuerzo mínimo.
Cómo funciona
Directamente en tu buzón de eDesk, nuestro Agente de comercio electrónico IA:
Comprende la intención del cliente - identifica devoluciones, cancelaciones, preguntas sobre pedidos, información de productos y más
Recupera el contexto correcto - obtiene detalles del pedido, políticas y preguntas frecuentes sobre productos
Decide con reglas - aplica tus políticas (por ejemplo, ventanas de devolución) antes de enviar una respuesta
Habla con tono de marca - las respuestas son pulidas con tu tono, estilo y plantillas
Te mantiene seguro - utiliza elementos de protección para garantizar precisión, escalando a un agente si hay incertidumbre
Aprende con cada respuesta - aprende continuamente de tus mejores interacciones, fuentes de conocimiento, orientación y experiencia del equipo
"Hemos automatizado el 35% del soporte al cliente mientras mejoramos la calidad de las respuestas. Las preguntas pre-venta que tomaban 5-6 horas ahora se responden en un minuto. Nuestra tasa de abandono de carrito cayó un 28%, recuperando $15,000 solo el mes pasado. En solo 2 meses, el Agente de IA generó más de $50,000 en valor en nuestra tienda en la web y en los marketplaces."
Patrick Canning
Director Ejecutivo
El agente de IA es el futuro del soporte.
¡Aprende más hoy!