Nuestro Agente de IA para comercio electrónico te ayuda
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Soporte en todas partes, 24/7
Ofrece soporte instantáneo y preciso para cada mercado y canal en el que vendes, las 24 horas del día. Mantén felices a tus clientes mientras tu negocio nunca pierde ritmo.
Convierte soporte en ventas
Respondiendo en segundos a las preguntas previas a la venta con especificaciones precisas, compatibilidad e información de envío, los compradores pasan directamente a la compra en lugar de abandonar.
Automatiza hasta un 65%
Escala sin esfuerzo durante los períodos de mayor venta, para que cada pedido se procese, cada mensaje se responda y tu experiencia con el cliente se mantenga impecable.
"El agente de IA se ha convertido en nuestro miembro más productivo del equipo, gestionando el 30% de nuestro volumen de soporte en todos nuestros canales: Amazon, eBay y nuestra tienda en Shopify. Mientras tanto, nuestro equipo humano finalmente tiene capacidad para centrarse en tareas de alto contacto, como construir relaciones con nuestras cuentas mayoristas."
Greg Ulrich
Presidente
¿Por qué nuestro Agente de IA para comercio electrónico?
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Seguro por diseño
Cada respuesta está respaldada por verificaciones de políticas, umbrales de confianza y barreras de seguridad, por lo que el agente de IA solo responde cuando es seguro. Sin reembolsos riesgosos, sin mensajes fuera de marca, sin errores.
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Funciona en todos los lugares donde vendes
El Agente IA unifica el historial de pedidos, políticas y datos de producto en una única fuente confiable que genera respuestas precisas y conformes en TODOS tus canales y marketplaces, en todo el mundo.
Autonomía instantánea y sin esfuerzo
¡En cuanto enciendas las Automatizaciones, tu Agente IA estará listo para trabajar! La configuración rápida y sencilla significa que tú y tu equipo pueden ahorrar horas cada día con un esfuerzo mínimo.
Cómo funciona
Directamente en tu buzón de eDesk, nuestro Agente de Comercio Electrónico con IA:
Comprende la intención del cliente - identifica devoluciones, cancelaciones, preguntas sobre pedidos, información de productos y más
Saca el contexto correcto - recupera detalles del pedido, políticas y preguntas frecuentes de productos
Decide con reglas - aplica tus políticas (por ejemplo, ventanas de devolución) antes de enviar una respuesta
Habla con la misma voz de la marca - las respuestas están pulidas con tu tono, estilo y plantillas
Te mantiene seguro - utiliza guías para garantizar precisión, escalando a un agente si hay incertidumbre
Aprende con cada respuesta - aprende continuamente de tus mejores interacciones, fuentes de conocimiento, orientación y experiencia del equipo
"Hemos automatizado el 35% del soporte al cliente mientras mejoramos la calidad de las respuestas. Preguntas previas a la venta que solían tomar 5-6 horas ahora se responden en un minuto. Nuestra tasa de abandono del carrito bajó un 28%, recuperando $15K solo el mes pasado. En solo 2 meses, el Agente de IA generó más de $50K en valor en nuestra tienda en línea y marketplaces."
Patrick Canning
Director Ejecutivo
Prepárate para la próxima temporada concurrida con nuestro agente de IA
AI Agent es el futuro del soporte. ¡Aprende más hoy!