Despídete de las tarifas sorpresa. Da la bienvenida a eDesk.
Sin cargos ocultos. Sin sorpresas
eDesk ofrece una estructura de precios clara y transparente. A diferencia de otras plataformas, tus costos no aumentarán después de períodos de alta venta. No hay cargos inesperados por tickets, usuarios o ventas adicionales. Con nuestro plan asequible, puedes ampliar tu equipo sin preocuparte por cargos sorpresa cuando más los necesitas
Integraciones ilimitadas para potenciar tu negocio
eDesk se integra perfectamente con todas tus principales plataformas de ventas, incluyendo Shopify, Amazon, eBay, TikTok shop y más de 200 otras. Para 2025, se ha lanzado una nueva actualización en nuestra oferta de TikTok Shop: ahora puedes gestionar todas las acciones de ajuste de pedidos en TikTok Shop (como cancelaciones, reembolsos, devoluciones y reemplazos) directamente desde eDesk. Sin saltar entre múltiples herramientas y ventanas, solo interacciones con los clientes de forma sencilla y fluida*. Olvídate de configuraciones complejas o integraciones costosas: todo está integrado en eDesk.
*A diferencia de la competencia, eDesk es la única plataforma que soporta totalmente TikTok Shop a nivel mundial, con capacidades completas de ajuste de pedidos. Nuestros competidores solo soportan TikTok US y carecen de funciones de ajuste de pedidos, Zendesk no permite modificar pedidos, y Replyco no ofrece integración con TikTok Shop en absoluto.
Soporte inteligente, sencillo y escalable
Gestionar la atención al cliente no debe ser un cuello de botella para tu negocio. Con eDesk AI, puedes automatizar procesos clave, acelerar los tiempos de respuesta y asegurar que cada cliente reciba la ayuda que necesita, al instante. Nuestras herramientas potenciadas por IA trabajan en segundo plano, gestionando las consultas de forma inteligente para que tu equipo pueda centrarse en lo que realmente importa.
Desde el enrutamiento automático de tickets y respuestas instantáneas hasta chat con IA las 24/7, eDesk AI agiliza el soporte, haciéndolo más rápido y eficiente que nunca. Pruébalo ahora.
Utilice la automatización para ahorrar tiempo en soporte al cliente
eDesk viene equipado con autorespondedores integrados. Esto significa que puede superar las expectativas del cliente respondiendo rápidamente de forma automática, incluso durante los picos de soporte y fuera del horario laboral.
Personalice las respuestas rápidamente, usando la función de fragmentos para insertar detalles del cliente y del pedido, asegurando coherencia en el tono. Cree plantillas para responder a preguntas frecuentes, así no tendrá que escribir las mismas respuestas una y otra vez. ¡Incluso puede traducir automáticamente los mensajes entrantes y salientes al idioma local para atender a clientes internacionales sin malentendidos!
“Encontramos que la integración fue muy fácil, y el equipo de eDesk fue de gran ayuda al configurar nuevos canales.”
Superdry
Facilitamos el cambio a eDesk
Ya sea que seas nuevo en un software de help desk o necesites ayuda para hacer la transición desde otro sistema, tu equipo de incorporación te acompañará en cada paso para asegurarse de que tú y tu equipo estén preparados para el éxito a largo plazo.
¿Ya estás usando otro help desk y estás atado a un contrato? ¡Podemos ayudar! Reserva una demostración y habla con un miembro del equipo de migración para saber más.
Simplifica y optimiza toda tu operación de soporte
Comience con una prueba gratuita de 14 días que incluye todas las funciones, luego elija el plan que mejor se adapte a usted.
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