Despídete de las tarifas sorpresa. Saluda a eDesk.
Sin tarifas ocultas. Sin sorpresas
eDesk ofrece una estructura de precios clara y transparente. A diferencia de otras plataformas, tus costes no aumentarán después de períodos de ventas intensas. No hay tarifas inesperadas por tickets, usuarios o ventas adicionales. Con nuestro plan asequible, puedes ampliar tu equipo sin preocuparte por cargos sorpresa cuando más los necesitas
Integraciones ilimitadas para impulsar tu negocio
eDesk se integra perfectamente con todas tus principales plataformas de ventas, incluyendo Shopify, Amazon, eBay, TikTok shop y más de 200 otras. Para 2025, hemos actualizado nuestra oferta de TikTok Shop: ahora puedes gestionar todas las acciones de ajuste de pedidos de TikTok Shop (como cancelaciones, reembolsos, devoluciones y reemplazos) directamente en eDesk. Sin cambiar de herramientas ni ventanas, solo interacciones con los clientes de manera sencilla y fluida.* ¡Olvídate de configuraciones complicadas o integraciones costosas: con eDesk, todo está integrado en una sola plataforma.
*A diferencia de la competencia, eDesk es la única plataforma que soporta completamente TikTok Shop a nivel mundial, con capacidades totales para ajustar pedidos. Nuestros competidores solo soportan TikTok US y no tienen funciones para ajustar pedidos, Zendesk no ofrece opciones de modificación de pedidos y Replyco no ofrece integración con TikTok Shop en absoluto.
Soporte sin esfuerzo, inteligente y escalable
Gestionar el soporte al cliente no debe ser un cuello de botella para tu negocio. Con eDesk AI, puedes automatizar procesos clave, acelerar los tiempos de respuesta y garantizar que cada cliente reciba la ayuda adecuada de inmediato. Nuestras herramientas potenciadas por IA trabajan en segundo plano, manejando las consultas de manera inteligente para que tu equipo pueda centrarse en lo que realmente importa.
Desde enrutamiento automático de tickets y respuestas instantáneas hasta chat 24/7 con IA, eDesk AI agiliza el soporte, haciéndolo más rápido y eficiente que nunca. Pruébalo ahora.
Utiliza la automatización para ahorrar tiempo en atención al cliente
eDesk viene equipado con autorespondedores integrados. Esto significa que puedes superar las expectativas de los clientes respondiendo rápidamente automáticamente, incluso durante los picos de atención y fuera del horario laboral.
Personaliza rápidamente las respuestas, usando la función de fragmentos para insertar detalles del cliente y del pedido, asegurando coherencia en el tono. Crea plantillas para responder a las preguntas frecuentes para que no tengas que escribir las mismas respuestas una y otra vez. ¡Incluso puedes traducir automáticamente los mensajes entrantes y salientes al idioma local para atender a clientes internacionales sin malentendidos!
“Encontramos la integración muy fácil, y el equipo de eDesk fue un gran soporte al configurar nuevos canales.”
Superdry
Facilitamos la transición a eDesk
Ya sea que seas nuevo en un software de mesa de ayuda o necesites ayuda para hacer la transición desde otro sistema, tu equipo de incorporación colaborará contigo en cada paso para asegurarse de que tú y tu equipo estén listos para el éxito a largo plazo.
¿Ya usas otra mesa de ayuda y estás en un contrato? ¡Podemos ayudarte! Agenda una demostración y habla con un miembro del equipo de migración para aprender más.
Simplifica y optimiza toda tu operación de soporte
Comience con una prueba gratuita de 14 días que incluye todas las funciones y luego elija el plan que más le convenga.
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