Zendesk vs. eDesk | One is built for eCommerce

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eDesk y Zendesk ofrecen IA, pero eDesk está diseñado específicamente para vendedores de comercio electrónico.

Nuestras funciones de IA ahorran tiempo y optimizan el soporte con respuestas automáticas inteligentes, plantillas de preguntas frecuentes, traducción automática y segmentación de clientes para ofrecer un trato VIP.
¿El resultado? Un soporte más inteligente y personalizado que impulsa un crecimiento real.

Un centro de ayuda para comercio electrónico debe unificar los mensajes de todas las ventas

Por eso, eDesk se integra de forma nativa con más de 200 mercados (Amazon, eBay, Walmart, Mirakl) y plataformas (Shopify, Facebook, ShipStation) sin costos adicionales—sin necesidad de complementos.
Zendesk, en cambio, carece de integraciones de mercado integradas, lo que obliga a los usuarios a pagar por aplicaciones de terceros costosas.

Obtén una vista completa de tus clientes sin cambiar de pantalla

Por eso, eDesk se integra de manera nativa con más de 200 marketplaces (Amazon, eBay, Walmart, Mirakl) y plataformas (Shopify, Facebook, ShipStation) sin coste adicional—sin necesidad de complementos.
Por otro lado, Zendesk no cuenta con integraciones de marketplaces incorporadas, lo que obliga a los usuarios a pagar por costosas aplicaciones de terceros.

Obtén soporte personalizado y una incorporación rápida

Evita procesos de incorporación largos y soporte lento. eDesk da prioridad a las empresas de comercio electrónico con asistencia experta y proactiva.
Nuetros especialistas te ayudan a configurarte en minutos, y las integraciones nativas conectan todos tus canales de venta—sin necesidad de complementos.

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No dejes que los informes limitados te detengan. Los informes integrados de eDesk ofrecen información útil sobre soporte, datos de clientes, tendencias de productos y ventas en todos los canales, ayudando a que tu negocio crezca.