Impulsando la soporte para miles de negocios de comercio electrónico en todo el mundo
"Es tan fácil de integrar y tener todas las consultas de tus clientes en un solo lugar, desde todos los canales donde vendes, ¡es simplemente un sueño!"
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Susie Waghorn
Jefe de Atención al Cliente, Wetsuit OutletCon eDesk, hemos experimentado una mejora en los tiempos de respuesta, mayor satisfacción del cliente y comunicación simplificada, todo lo cual son factores críticos en el competitivo mercado del comercio electrónico
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Prabhat Rai
Co-Fundador, Life InteriorsVende más en Amazon y eBay
¿Cansado de saltar entre Amazon y eBay? eDesk agiliza la venta multicanal reuniendo todos tus mensajes de clientes y datos de pedidos en una sola bandeja de entrada inteligente. Gestiona fácilmente el soporte en varias cuentas con una interfaz limpia y fácil de usar—sin más saltos entre plataformas ni compartir contraseñas. Simplifica tu flujo de trabajo y haz crecer tu negocio sin complicaciones.
Evita la "desactivación de cuenta" en Amazon de manera efectiva
Recibir ese correo devastador de Amazon que pone tu cuenta de vendedor en revisión debido a tu Puntuación de Salud de Amazon (AHR) puede ser una pesadilla. eDesk tiene las herramientas de atención al cliente que necesitas para cumplir con las políticas de Amazon, derrotar los acuerdos de nivel de servicio (SLAs) y evitar la desactivación de la cuenta.
Supera tus SLAs usando las automatizaciones de eDesk
Mantén una tasa de defecto en facturas impecable
Reduce tu Tasa de Defectos en Pedidos usando eDesk Insights
Lleva tu empresa global
¿No hablas español? No hay problema. Escalar tu negocio en Amazon internacionalmente puede ser difícil sin agentes de soporte multilingües, así que lo hicimos fácil.
La era de navegar por varias cuentas y copiar mensajes de Seller Central a Google Translate terminó. Haz crecer tu negocio en Amazon y amplía el soporte en mercados internacionales con la función de Auto-traducción de eDesk.
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Solicita reseñas automáticamente (mientras te mantienes en conformidad)
Ya no tendrás que hacer clic manualmente en cada pedido para solicitar retroalimentación. Con eDesk Feedback, puedes obtener excelentes reseñas sin mover un dedo.
Nuestra solución utiliza el sistema de software de retroalimentación de Amazon detrás de la función 'Solicitar una reseña' de Seller Central, por lo que es 100 % compatible con las políticas de Amazon. Puedes usarla incluso si antes te han restringido el envío de mensajes proactivos.
Soporte sin fisuras en más de 250 canales de venta: ¡Dondequiera que vendas, nos conectamos!
eDesk se conecta de forma nativa con más de 250 aplicaciones líderes
