Soporte potente impulsado por IA para marketplaces
Brinda soporte al cliente fluido y automatizado en Amazon, eBay, Walmart y más, mejorando la eficiencia y la satisfacción del cliente.
Nuestro servicio de asistencia atiende a miles de negocios de comercio electrónico en todo el mundo
¿Por qué eDesk para marketplaces?
Gestionar el soporte al cliente en múltiples mercados es complejo, lleva mucho tiempo y puede generar ineficiencias.
Automatización impulsada por IA
Las respuestas inteligentes y la categorización automática de tickets brindan actualizaciones de orden y seguimiento sin necesidad de intervención del agente.
Integración sin problemas en múltiples marketplaces
Se conecta con Amazon, eBay, Walmart, Etsy, Shopify y más, ofreciendo una plataforma centralizada para todas las consultas.
Incrementa la productividad del agente
Las sugerencias impulsadas por inteligencia artificial ayudan a los agentes a responder más rápidamente, mientras que los problemas urgentes de los clientes se priorizan automáticamente.
Soporte de chat con IA 24/7
El autoservicio impulsado por inteligencia artificial permite resolver problemas de forma inmediata, con una escalada sencilla a agentes humanos cuando sea necesario.
Explora eDesk
Cómo funciona eDesk para marketplaces
Utilizamos inteligencia artificial generativa para transformar la atención en comercio electrónico, automatizando respuestas y mejorando la satisfacción del cliente.
Hasta ahora, el 40% de todas las conversaciones que llegan por chat están totalmente automatizadas con la inteligencia artificial de eDesk. Esto permite que nuestros agentes humanos se concentren en interacciones más personalizadas y en temas más complejos.
Chad Warren
Gerente Senior de Atención al Cliente
Integraciones del mercado
Soporte sin interrupciones en más de 250 canales de venta: dondequiera que vendas, ¡nosotros conectamos!
eDesk se conecta de manera nativa con más de 250 aplicaciones líderes
Preguntas frecuentes
Respuestas a las preguntas frecuentes.
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