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HiOperator es la primera solución de atención al cliente automatizada habilitada por IA que ofrece un servicio completo y de calidad superior incluso a la de los mejores agentes humanos de atención al cliente.

Las conversaciones pueden adaptarse instantáneamente a las necesidades específicas de la marca y se incorpora en la plataforma el cumplimiento de las políticas. Implementamos flujos de trabajo automatizados por IA con todas las funciones necesarias para sus procesos de atención al cliente, y contamos con un humano disponible para supervisar cuando sea necesario.

Esto permite a nuestros clientes:&

  • Escala fácilmente el volumen de contactos

  • Aumenta la captura de ingresos y las tasas de retención optimizando instantáneamente los incentivos ofrecidos

  • Reduce el costo total de propiedad del servicio al cliente hasta en un 50% y hasta en un 70% en ciertos tipos de contacto

  • Mejora la satisfacción del cliente (CSAT) en hasta 5 puntos porcentuales y el cumplimiento y la garantía de calidad (QA) en hasta 10 puntos porcentuales

  • Ofrece una experiencia de cliente consistentemente mejor con menos variabilidad

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