CX Bootcamp: Estrategias para usar automatizaciones de IA y ahorrar tiempo sin comprometer la calidad

Contar con un equipo de atención al cliente eficiente ha sido siempre importante durante el período de vacaciones.

Pero, con la inflación añadiendo presión a los resultados, las crecientes expectativas de los clientes de soporte instantáneo y volúmenes récord de consultas, tener un sistema de soporte al cliente optimizado es más crucial que nunca.

Ahí es donde entra la inteligencia artificial. Nuestros expertos en productos te mostrarán métodos reales y prácticos para automatizar tus tareas diarias, además de consejos para crear una experiencia de soporte fluida y personalizada para tu organización.

Nosotros cubrimos:

• Mejorar la colaboración del equipo con clasificaciones de IA, resúmenes de IA y enrutamiento automatizado de agentes

• Personalizar tu soporte a gran escala con plantillas, fragmentos y respuestas sugeridas por IA

• Ampliar respuestas y lograr el tono correcto con detección de sentimiento por IA y compositor de IA

• Mantener la calidad como prioridad en el soporte al cliente con IA y mucho más!