Transformando conversaciones
en conversiones.
Diseñado para comercio electrónico, eDesk Pre-sales usa IA y tu contenido de producto para detectar preguntas previas a la venta y ayudar a los agentes a responder con respuestas que generan ingresos — donde sea que vendas.
"La Bandeja de Entrada de Preventas de eDesk nos ayuda a priorizar las consultas, mientras que el Panel de Control realiza un seguimiento de las métricas, recompensa a los mejores agentes y muestra cómo los esfuerzos de preventa impactan en la satisfacción del cliente y en los ingresos."
Amy Weaver
Gerente de Comercio Electrónico
Aprovecha las oportunidades de venta temprano.
Identifica consultas previas a la venta pronto para cambiar a los agentes de solucionadores de problemas a asesores de ventas estratégicos, mejorando las oportunidades de conversión. Aprovecha las herramientas de IA para convertir aún más rápido: convierte a los navegantes casuales en compradores seguros.
Muestra el valor de tu equipo.
Vincula las interacciones de soporte con los resultados de ventas. Ve exactamente cómo y dónde tu equipo impulsa el crecimiento. Identifica a los agentes y canales con mejor rendimiento mediante métricas en tiempo real para informar tu estrategia de soporte. Di adiós a los informes manuales con análisis actualizados automáticamente.
La preventa te ayuda a gestionar
Lanzamientos de productos
Control de misión para cada lanzamiento. Seguimiento de cómo el soporte impulsa la adopción—y convierte las preguntas del primer día en éxito duradero.
Presión de liderazgo
Demuestra tu impacto. Justifica tus recursos. eDesk convierte las conversaciones de soporte en métricas que los ejecutivos entienden para impulsar la retención y el crecimiento.
Temporada alta
Convierte tu temporada más ocupada en la mejor. Las bandejas de entrada impulsadas por IA organizan las oportunidades de venta, ayudando a tu equipo a cerrar más tratos y captar cada cliente potencial.
Funciones de Asistente AI
Vista de preventa
Panel de control de preventa
Análisis de sentimientos
Perfiles
Respuesta inteligente
Compositor
Resumen del ticket
Explorar eDesk
Descubre cómo más de 5,000 vendedores de comercio electrónico usan eDesk para reducir a la mitad los tiempos de soporte y aumentar las ventas.
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