De nombreux vendeurs de commerce électronique étendent leurs activités en listant leurs produits sur Amazon, en profitant des listes sponsorisées d’Amazon et en devenant des vendeurs FBA.
Mais il existe une opportunité particulière sur Amazon que de nombreux vendeurs de commerce électronique ne connaissent pas : Amazon Renewed.
Nous allons voir ci-dessous ce qu’est Amazon Renewed, quels sont les produits éligibles et quelles sont les étapes à suivre pour devenir un vendeur Amazon Renewed performant.
Vous souhaitez développer votre activité sur Amazon ? Alors lisez ce qui suit.
Qu’est-ce qu’Amazon Renewed ?
Amazon Renewed est le programme d’Amazon pour la vente de produits « comme neufs ». Pour être éligibles à Amazon Renewed, les produits doivent appartenir à l’une des trois catégories suivantes :
- Remis à neuf : Ces produits ont été utilisés, mais le client les a renvoyés parce qu’ils ne fonctionnaient pas correctement ou parce qu’il a décidé de ne plus les utiliser.
- D’occasion : Comme les produits remis à neuf, ces produits ont également été utilisés, mais ils sont généralement renvoyés en meilleur état que les produits remis à neuf.
- Boîte ouverte : Ces produits ont été ouverts et sortis de leur emballage, mais ils n’ont jamais été utilisés par le client.
Quel que soit leur état, tous les produits Amazon Renewed ont été inspectés, testés, nettoyés et réparés (si nécessaire) de manière à ce qu’ils aient l’apparence et le fonctionnement d’un produit neuf.
Les produits Amazon Renewed peuvent présenter des défauts physiques mineurs (comme une petite égratignure ou une bosse) et ne sont généralement pas livrés dans leur emballage d’origine. À part cela, vous ne pouvez pas faire la différence entre un produit renouvelé et un produit neuf.
Les vendeurs tiers qui adhèrent au programme Amazon Renewed sont tenus d’inspecter, de nettoyer, de réparer et de reconditionner ces produits de manière professionnelle avant de les mettre en vente. Amazon vend également des produits dans le cadre du programme Renewed.
Les produits sont couverts par une garantie Amazon renouvelée, une garantie limitée qui garantit au client que le produit devrait fonctionner comme prévu jusqu’à 90 jours après l’achat ; dans le cas contraire, le client a droit à un remboursement gratuit ou à un remplacement.
Quels produits pouvez-vous vendre sur Amazon Renewed ?
Les vendeurs Amazon Renewed peuvent vendre des produits remis à neuf, d’occasion et en boîte ouverte qui ont l’air et fonctionnent « comme neuf » dans l’une des catégories suivantes :
- Pièces détachées automobiles
- Caméras
- Casques et audio
- Appareils ménagers
- Outils domestiques et industriels
- Appareils de cuisine
- Ordinateurs portables
- Instruments de musique
- Plein air et sports
- Matériel de bureau
- Smartphones
- Tablettes
- Téléviseurs
- Consoles de jeux vidéo
- Montres
Comment vendre sur Amazon Renouvelé
Suivez ces étapes pour commencer à vendre sur Amazon Lancez-vous.
Étape 1 : Connaître les exigences
Amazon ne permet pas à n’importe qui de vendre sur Amazon Renewed. Vous devez poser votre candidature et être accepté. Pour être éligible, vous devez prouver à Amazon que vous êtes capable de vendre de manière fiable des produits reconditionnés dans un état « comme neuf ». Chaque vendeur Amazon Renewed doit faire trois choses :
- Fournissez les factures attestant que vous avez acheté un nombre suffisant d’articles remis à neuf. Les factures doivent avoir une valeur totale d’au moins 50 000 dollars et être datées de moins de 180 jours (pour les produits des catégories Maison, Bricolage, Outils, Pelouse et Jardin, Plein air, Cuisine, Sports, Jouets ou Automobile) ou de moins de 90 jours (pour toutes les autres catégories). Pour les vendeurs qui souhaitent vendre des produits Apple, les factures doivent totaliser au moins 2,5 millions de dollars. Vous pouvez occulter le montant de l’achat unitaire.
- Offrez une garantie de 90 jours minimum pour tous vos produits reconditionnés.
- Maintenir un taux de défectuosité des commandes (ODR) inférieur ou égal à 0,8 % au cours des 90 derniers jours (si vous êtes un vendeur existant).
Si vous souhaitez vendre des articles remis à neuf qui ne bénéficient pas de la garantie du fabricant, vous devez également soumettre au moins 8 images d’un échantillon de produit pour examen par Amazon. Les images doivent montrer la boîte dans laquelle le produit sera expédié, l’emballage intérieur et le produit des quatre côtés, du dessus et du dessous.
Étape 2 : Décidez de ce que vous allez vendre
Si vous êtes sûr de pouvoir répondre à ces exigences, l’étape suivante consiste à déterminer ce que vous allez vendre. En tant que vendeur Amazon Renewed, vous pouvez vendre des produits certifiés remis à neuf, d’occasion et en boîte ouverte dans l’une des catégories de produits décrites ci-dessus.
Pour augmenter votre rentabilité, nous vous recommandons ce qui suit :
- Choisissez des produits très demandés, mais peu concurrencés. Un volume de ventes important peut augmenter votre résultat net, surtout si vous n’êtes pas en concurrence avec d’autres vendeurs.
- Évitez les produits vendus par Amazon.
- Veillez à ce que vos prix soient compétitifs. Par défaut, les produits Amazon Renewed doivent faire l’objet d’une remise d’au moins 5 % par rapport au prix d’origine. Pour obtenir les meilleurs résultats, vous devez maintenir votre prix à moins de 2 % du prix actuel de la boîte d’achat « d’occasion », mais au moins 20 % de moins que le prix « neuf ».
Conseil de pro : Gardez vos prix compétitifs 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 grâce à notre société sœur, Repricer.com by xSellco. Elle met automatiquement à jour vos prix chaque fois que votre concurrent modifie le sien ou qu’il est en rupture de stock. - Lancez votre compte Amazon Renewed avec au moins 15 UGS.
- Utilisez les outils de promotion d’Amazon, comme les annonces de produits sponsorisés.
Étape 3 : Recherchez vos produits
Une fois que vous avez décidé de ce que vous allez vendre, vous devez vous approvisionner en produits. Les vendeurs d’Amazon Renewed réussissent généralement à s’approvisionner auprès de sociétés de liquidation, de fabricants et même d’Alibaba.
Les fabricants ont souvent des marchandises excédentaires qu’ils vendent à des sociétés de liquidation, qui remettent ensuite les produits à neuf et les revendent à d’autres vendeurs tiers. Les fabricants peuvent également vendre leurs produits excédentaires ou remis à neuf directement à des revendeurs.
C’est également le moment de mettre au point votre processus d’inspection. Si vous travaillez avec un fabricant ou un revendeur de confiance, vous pourrez peut-être compter sur lui pour s’en charger. Dans le cas contraire, vous devrez disposer d’une procédure claire, étape par étape, pour diagnostiquer les problèmes fonctionnels, trouver les défauts et les imperfections, et remettre à neuf si nécessaire.
Étape 4 : S’inscrire en tant que vendeur Amazon
Pour vendre sur Amazon Renewed, vous devez disposer d’un compte vendeur enregistré sur Amazon. Si vous vendez déjà sur Amazon, félicitations. Vous pouvez considérer que cette étape est terminée. Connectez-vous à votre compte Amazon et passez à l’étape 2.
Si ce n’est pas le cas, ne vous inquiétez pas. Vous pouvez créer votre compte vendeur Amazon en même temps que vous remplissez votre demande de renouvellement Amazon. Amazon répondra à votre demande dans un délai de 10 jours ouvrables.
Dans la deuxième étape de la demande, vous répondrez à quelques questions supplémentaires, par exemple si vous êtes un détaillant ou un fabricant. Confirmez que vous pouvez répondre aux exigences de qualité, communiquez l’URL de votre site web et décrivez les marques que vous allez revendre.
Au cours de la troisième étape, vous téléchargerez les images de vos produits et vos factures.
Enfin, vous confirmerez l’exactitude de votre demande et cliquerez sur « Soumettre la demande ».
Étape 5 : Commencez à vendre !
Une fois qu’Amazon a approuvé votre demande, vous pouvez commencer à référencer vos produits reconditionnés certifiés sur Amazon !
Amazon Renewed offre aux entreprises de commerce électronique une opportunité précieuse de vendre davantage sur Amazon. Parce qu’ils répondent aux directives de qualité strictes d’Amazon, les clients sont convaincus que les produits vendus par l’intermédiaire d’Amazon Renewed sont tout aussi légitimes que les nouveaux produits traditionnels sur Amazon. Non seulement vous bénéficiez de la confiance des clients, mais vous pouvez également utiliser la même technologie de vente puissante disponible uniquement sur Amazon, y compris Fulfilment by Amazon.
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