Muchos vendedores de comercio electrónico amplían sus operaciones publicando sus productos en Amazon, aprovechando los anuncios patrocinados de Amazon y convirtiéndose en vendedores FBA.
Pero hay una oportunidad concreta en Amazon que muchos vendedores de comercio electrónico desconocen: Amazon Renewed.
A continuación, explicaremos qué es Amazon Renewed, qué productos pueden optar a él y los pasos que puedes dar para convertirte en un vendedor de éxito de Amazon Renewed.
¿Te interesa hacer crecer tu negocio en Amazon? Entonces sigue leyendo.
¿Qué es Amazon Renewed?
Amazon Renewed es el programa de Amazon para vender productos «como nuevos». Para poder optar a Amazon Renewed, los productos deben pertenecer a una de estas tres categorías:
- Reacondicionados: Estos productos se han utilizado, pero el cliente lo devolvió porque no funcionaba correctamente o decidió que ya no lo quería.
- Seminuevos: Al igual que los productos reacondicionados, estos productos también han sido utilizados, pero suelen devolverse en mejores condiciones que los reacondicionados.
- Caja abierta: Estos productos han sido abiertos y sacados de su embalaje, pero nunca han sido utilizados por el cliente.
Independientemente de su estado, todos los productos de Amazon Renewed han sido inspeccionados, probados, limpiados y reparados (si es necesario), de modo que ahora están en condiciones de parecer y funcionar como nuevos.
Los productos Amazon Renewed pueden tener pequeños defectos físicos (como un pequeño arañazo o abolladura), y normalmente no vienen en su embalaje original. Pero aparte de eso, no se nota la diferencia entre un producto renovado y uno nuevo.
Los terceros vendedores que se unen al programa Amazon Renewed son responsables de inspeccionar, limpiar, arreglar y reenvasar profesionalmente estos productos antes de ponerlos a la venta. La propia Amazon también vende productos a través del programa Renovado.
Los productos están respaldados por la Garantía Renovada de Amazon, una garantía limitada que garantiza al cliente que el producto funcionará según lo esperado hasta 90 días después de la compra; de lo contrario, el cliente tiene derecho a un reembolso o sustitución gratuitos.
¿Qué productos puedes vender en Amazon Renovado?
Los vendedores de Amazon Renewed pueden vender productos reacondicionados, de segunda mano y de caja abierta que parezcan y funcionen «como nuevos» en cualquiera de las siguientes categorías:
- Piezas de automóviles
- Cámaras
- Auriculares y audio
- Electrodomésticos
- Herramientas domésticas e industriales
- Electrodomésticos de cocina
- Portátiles y ordenadores
- Instrumentos musicales
- Aire libre y deportes
- Material de oficina
- Teléfonos inteligentes
- Tabletas
- Televisores
- Consolas de videojuegos
- Relojes
Cómo vender en Amazon Renovado
Sigue estos pasos para empezar a vender en Amazon Renovado.
Paso 1: Conocer los requisitos
Amazon no permite que cualquiera venda en Amazon Renovado. Tienes que solicitarlo y ser aceptado. Para cumplir los requisitos, debes demostrar a Amazon que eres capaz de vender de forma fiable productos renovados en condiciones «como nuevos». Cada vendedor de Amazon Renovado debe hacer tres cosas:
- Aporta facturas de que has comprado un número suficiente de artículos reacondicionados. Las facturas deben tener un valor total de 50.000 $ como mínimo y estar fechadas en algún momento de los últimos 180 días (para productos de las categorías Hogar, Mejoras del hogar, Herramientas, Césped y jardín, Exteriores, Cocina, Deportes, Juguetes o Automoción), o 90 días (para el resto de categorías). Para los vendedores que quieran vender productos de Apple, las facturas deben sumar un mínimo de 2,5 millones de dólares. Puedes tachar el importe unitario de compra.
- Ofrece una garantía de 90 días como mínimo para todos tus productos reacondicionados.
- Mantener una tasa de pedidos defectuosos (ODR) del 0,8% o inferior en los últimos 90 días (si eres un vendedor existente).
Si quieres vender artículos reacondicionados de fábrica que no tienen garantía del fabricante, también tendrás que enviar al menos 8 imágenes de un producto de muestra para que Amazon lo revise. Las imágenes deben mostrar la caja en la que se enviará, el embalaje interior y el producto por los cuatro costados, por arriba y por abajo.
Paso 2: Decide qué vas a vender
Si estás seguro de que puedes cumplir esos requisitos, tu siguiente paso es determinar qué vas a vender. Como vendedor de Amazon Renewed, puedes vender productos reacondicionados certificados, seminuevos y de caja abierta de cualquiera de las categorías de productos descritas anteriormente.
Para aumentar tu rentabilidad, te recomendamos lo siguiente:
- Elige productos con mucha demanda, pero con poca competencia. Un gran volumen de ventas puede aumentar tus beneficios, sobre todo si no compites con otros vendedores.
- Evita los productos vendidos por Amazon.
- Mantén tus precios competitivos. Por defecto, los productos de Amazon Renewed deben tener un descuento de al menos el 5% respecto al precio original. Para obtener los mejores resultados, debes mantener tus precios dentro del 2% del precio actual de la Buy Box «usada», pero al menos un 20% por debajo del precio «nueva».
Consejo profesional: Mantén tus precios competitivos 24/7 con nuestra empresa hermana, Repricer.com by xSellco. Actualiza automáticamente tus precios cada vez que tu competidor cambie de precio o agote existencias. - Abre tu cuenta Amazon Renewed con al menos 15 SKUs.
- Utiliza las herramientas de promoción de Amazon, como los anuncios de Productos Patrocinados.
Paso 3: Obtén tus productos
Una vez que hayas decidido lo que vas a vender, tienes que abastecerte de tus productos. Los vendedores de Amazon Renewed suelen abastecerse de empresas de liquidación, fabricantes e incluso Alibaba.
Los fabricantes suelen tener excedentes de mercancías que venden a empresas de liquidación, que luego reacondicionan los productos y los revenden a otros vendedores terceros. Los fabricantes también pueden vender sus productos sobrantes o reacondicionados directamente a revendedores.
También es un buen momento para desarrollar tu proceso de inspección. Si vas a trabajar con un fabricante o distribuidor de confianza, puedes confiar en que se encargue de esto por ti. De lo contrario, necesitarás tener un proceso claro paso a paso para diagnosticar problemas funcionales, encontrar defectos e imperfecciones y reacondicionar según sea necesario.
Paso 4: Regístrate como vendedor de Amazon
Para vender en Amazon Renovado, debes tener una cuenta de vendedor registrada en Amazon. Si ya vendes en Amazon, enhorabuena. Puedes considerar completado este paso. Accede a tu cuenta de Amazon y continúa con el Paso 2.
Si no lo eres, no te preocupes. Puedes registrarte para obtener tu cuenta de vendedor de Amazon al mismo tiempo que completas tu solicitud de renovación de Amazon. Amazon responderá a tu solicitud en un plazo de 10 días hábiles.
En el segundo paso de la solicitud, responderás a algunas preguntas más, como si eres minorista o fabricante. Confirma que puedes cumplir los requisitos de calidad, comparte la URL de tu sitio web y describe las marcas que vas a revender.
En el tercer paso, subirás las imágenes de tus productos y facturas.
Por último, confirmarás la exactitud de tu solicitud y harás clic en «Enviar solicitud».
Paso 5: ¡Empieza a vender!
Una vez que Amazon apruebe tu solicitud, ¡podrás empezar a publicar tus productos reacondicionados certificados en Amazon!
Amazon Renewed ofrece a las empresas de comercio electrónico una valiosa oportunidad para vender más en Amazon. Dado que cumplen las estrictas directrices de calidad de Amazon, los clientes confían en que los productos vendidos a través de Amazon Renewed son tan legítimos como los productos nuevos tradicionales de Amazon. No sólo disfrutas de las ventajas de esa gran confianza de los clientes, sino que también puedes utilizar la misma potente tecnología de venta disponible sólo en Amazon, incluido el Cumplimiento por Amazon.
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