Informazioni su ChannelEngine
ChannelEngine è una soluzione di mercato che supporta oltre 150 marketplace e canali di vendita di terze parti. Collegare ChannelEngine a eDesk ti permette di supportare tutte le richieste dei tuoi clienti per questi canali in un unico posto. Quando si gestiscono più marketplace, permette di sincronizzare i cambiamenti di stock e di prezzo, importando e aggiornando automaticamente le informazioni sui prodotti.
ChannelEngine e eDesk
Una volta collegato il tuo account ChannelEngine a eDesk, questo visualizzerà tutti i tuoi messaggi, ordini e informazioni sugli ordini in un unico posto per aiutare il tuo team di supporto a rimanere in cima ai biglietti.
Puoi collegare tutti i tuoi marketplace ChannelEngine in modo da poter dare priorità ai ticket, avere tutte le informazioni necessarie a portata di mano e rispondere più velocemente alle richieste dei clienti da una casella di posta condivisa.
Quali sono i vantaggi di usare l’applicazione ChannelEngine?
Collegare il tuo account ChannelEngine a eDesk ti permetterà di vedere tutti i messaggi dei tuoi acquirenti da quell’account ChannelEngine direttamente nella tua Mailbox eDesk.
Vedrai anche i dati dei clienti di ChannelEngine direttamente sul lato destro di ogni singolo ticket in modo da poter rispondere ai tuoi clienti direttamente da eDesk.
Tutti i tuoi ordini su ChannelEngine saranno visualizzati anche nel tuo account eDesk.
