Il modo più intelligente di supportare i clienti Amazon
L'integrazione di Amazon di eDesk centralizza i messaggi dei clienti e le informazioni sugli ordini in una casella di posta unificata alimentata dall'IA, semplificando le operazioni del customer service su Amazon. Riduci i tempi di risposta e porta il tuo eCommerce a un nuovo livello.
Aziende leader nel settore eCommerce si affidano a noi
Vendi di più su Amazon e eBay
Stanco di passare da Amazon a eBay? eDesk semplifica la vendita multicanale portando tutti i tuoi messaggi dei clienti e i dati degli ordini in un'unica casella di posta intelligente. Gestisci facilmente l'assistenza su più account con un'interfaccia pulita e facile da usare — niente più cambio di piattaforma o condivisione di password. Semplifica il tuo flusso di lavoro e fai crescere la tua attività con facilità.
"È così facile integrare e avere tutte le tue richieste dei clienti in un unico posto, provenienti da tutte le diverse piattaforme di vendita - è semplicemente un sogno"
Susie Waghorn
Responsabile del servizio clienti, Wetsuit Outlet
Evita la disattivazione dell'account Amazon account
Ricevere quella email devastante in cui Amazon mette sotto revisione il tuo account venditore a causa del tuo Amazon Health Rating (AHR) è un incubo. eDesk dispone degli strumenti di servizio clienti di cui hai bisogno per rispettare le politiche di Amazon, superare gli accordi sul livello di servizio (SLAs) e evitare la disattivazione dell'account.
Sfonda i tuoi SLAs usando le automazioni di eDesk
Mantieni un tasso di difetto delle fatture impeccabile
Riduci il Tasso di Difetto degli Ordini usando eDesk Insights
Potenzia l'assistenza per migliaia di aziende di eCommerce in tutto il mondo
Porta la tua azienda globale
Non parli spagnolo? Nessun problema. Espandere il tuo business su Amazon a livello internazionale può essere difficile senza agenti di supporto multilingue, quindi abbiamo reso tutto più semplice.
È finito il tempo di navigare tra vari account e copiare messaggi da Seller Central su Google Translate. Cresci il tuo business su Amazon e amplia il supporto nei mercati internazionali con la funzione di auto-traduzione di eDesk.
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Richiedi recensioni automaticamente (mantenendo la conformità)
Non sarà più necessario cliccare manualmente su ogni ordine per richiedere un feedback. Con eDesk Feedback, puoi ottenere recensioni eccellenti senza muovere un dito.
La nostra soluzione utilizza il sistema software di feedback di Amazon dietro alla funzione 'Richiedi una recensione' di Seller Central, quindi è al 100% conforme alle politiche di Amazon. Puoi usarlo anche se in passato ti è stato vietato inviare messaggi proattivi.
Prova il tour interattivo
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