Google My Business
L'integrazione di eDesk con Google My Business ti consente di automatizzare richieste di recensione mirate per Google My Business, in base agli ordini ricevuti dai tuoi marketplace e negozi online tramite l'addon Feedback di eDesk. Queste recensioni vengono lasciate sul profilo Google della tua attività e saranno anche visibili all'interno di eDesk, dove potrai rispondere direttamente ai feedback negativi.
Vantaggi
- Invia richieste di recensione automatizzate solo ai clienti soddisfatti per generare recensioni che rafforzano la reputazione del marchio
- Massimizza i tassi di risposta con richieste di recensione personalizzate, specifiche per il tuo marchio e il scenario del cliente
- Gestisci proattivamente le aspettative dei clienti quando sorgono problemi, aumentando la soddisfazione
- Gestisci senza problemi i commenti negativi all’interno del tuo help desk, trasformando le sfide in opportunità di miglioramento
- Ottieni una maggiore visibilità sull’esperienza dei tuoi clienti grazie alla dashboard di Google My Business di eDesk
Scopri di più
eDesk'archivio delle conoscenze
Riduci le richieste dei clienti fino al 30% con la knowledge base di eDesk
Most Popular
Knowledge base
Amazon
Invia/ricevi messaggi dai clienti di Amazon e accedi ai dati sugli ordini e le spedizioni in oltre 21 marketplace Amazon.
Most Popular
Marketplace
Tiktok
Snellisci l'assistenza clienti di TikTok Shop con un supporto clienti intelligente e centralizzato su eDesk.
Most Popular
Marketplace
Social Media