Google My Business

L'integrazione con Google My Business di eDesk vi consente di automatizzare le richieste di recensioni selettive per Google My Business in base agli ordini ricevuti dai vostri marketplace e web store attraverso il componente aggiuntivo Feedback di eDesks. Le recensioni ricevute vengono lasciate sul profilo Google della vostra azienda e saranno visibili anche all'interno di eDesk, dove avrete la possibilità di rispondere direttamente ai feedback negativi.

Richiedere automaticamente feedback in base agli ordini e visualizzarli sul profilo Google Business e sugli Approfondimenti di eDesk.

Vantaggi

Inviare richieste di recensioni automatiche solo ai clienti soddisfatti per generare recensioni che aumentino la reputazione del marchio.
Massimizzate i tassi di risposta con richieste di recensioni personalizzate, specifiche per il vostro marchio e per lo scenario del cliente.
Gestire in modo proattivo le aspettative dei clienti quando sorgono problemi per aumentare la soddisfazione dei clienti.
Gestite senza problemi i feedback negativi all’interno del vostro help desk, trasformando le sfide in opportunità di miglioramento.
Migliorate la visibilità dell’esperienza dei vostri clienti con la dashboard Google My Business di eDesks.