Informazioni su Hudson’s Bay
Hudson’s Bay, colloquialmente nota online come The Bay, è un’iconica catena canadese di grandi magazzini di beni di lusso. Il Bay Marketplace è un vasto assortimento di marchi di partner fidati che si impegnano per la qualità e l’autenticità.
Come funziona Hudson’s Bay con eDesk?
Una volta collegato il vostro Hudson’s Bay a eDesk, verranno visualizzati tutti i messaggi, gli ordini e le informazioni sugli ordini in un’unica posizione per aiutare il team di assistenza a tenere sotto controllo i ticket.
Collegate Hudson’s Bay a eDesk per avere a portata di mano tutte le informazioni necessarie e rispondere più rapidamente alle domande dei clienti da un’unica casella di posta condivisa. Potrete anche scegliere se rispondere all’operatore, al cliente o all’operatore e al cliente.
Quali sono i vantaggi di utilizzare l’app di Hudson’s Bay?
Collegando il vostro account Hudson’s Bay a eDesk potrete vedere tutti i messaggi degli acquirenti da quell’account Hudson’s Bay direttamente nella vostra casella di posta elettronica eDesk.
Inoltre, i dati relativi ai clienti di Hudson’s Bay vengono visualizzati direttamente sul lato destro di ogni singolo ticket, in modo da poter rispondere ai clienti direttamente da eDesk.
Tutti i vostri ordini su Hudson’s Bay saranno visualizzati anche nel vostro account eDesk.
È inoltre possibile sfruttare tutte le straordinarie funzionalità che eDesk offre:
Una casella di posta centralizzata per tutte le app
Approfondimenti dinamici in tempo reale
Reporting completo del team e del canale Hudson’s Bay
Risposte automatiche integrate
Gestire gli SLA del mercato di Hudson’s Bay
Tradurre automaticamente i messaggi
Rispondere più velocemente con snippet e modelli
