Über B&Q
B&Q ist der bekannteste Einzelhändler für Heimwerkerbedarf in Großbritannien. Der B&Q-Marktplatz bietet seinen Kunden eine riesige Auswahl an Heimwerker- und Baumarktprodukten, und die Partnerverkäufer profitieren von einer vertrauten Marke und einem großen internationalen Kundenstamm.
Wie funktioniert die Zusammenarbeit zwischen B&Q und eDesk?
Sobald Sie Ihr B&Q mit eDesk verbinden, werden alle Ihre Nachrichten, Aufträge und Auftragsinformationen an einem Ort angezeigt, damit Ihr Support-Team den Überblick über die Tickets behält.
Verbinden Sie B&Q mit eDesk, um alle benötigten Informationen zur Hand zu haben und schneller auf Kundenanfragen über eine gemeinsame Mailbox zu reagieren. Sie haben auch die Möglichkeit zu wählen, ob Sie dem Betreiber, dem Kunden oder dem Betreiber und dem Kunden antworten möchten.
Was sind die Vorteile der B&Q-App?
Wenn Sie Ihr B&Q-Konto mit eDesk verbinden, können Sie alle Käufernachrichten von diesem B&Q-Konto direkt in Ihrem eDesk-Postfach sehen.
Außerdem sehen Sie die relevanten B&Q-Kundendaten direkt auf der rechten Seite jedes einzelnen Tickets, so dass Sie Ihren Kunden direkt von eDesk aus antworten können.
Alle Ihre Bestellungen bei B&Q werden auch in Ihrem eDesk-Konto angezeigt.
Sie können auch alle Vorteile der erstaunlichen Merkmal nutzen, die eDesk zu bieten hat:
Ein zentraler Posteingang für alle Anwendungen
Dynamische Einblick in Echtzeit
Vollständige Berichterstattung über das Team und den B&Q-Kanal
Eingebaute automatische Antworten
Verwalten Sie die SLAs Ihres B&Q-Marktplatzes
Automatisches Übersetzen Ihrer Nachrichten
Schnelleres Reagieren mit Snippets und Vorlagen
