Über Kohl’s
Kohl’s ist eine der größten Kaufhausketten in den USA. Mit mehr als 1.100 Filialen in 49 Staaten bietet Kohl’s seinen Kunden eine große Auswahl an Mode, Schönheit, Accessoires und Haushaltswaren.
Wie funktioniert die Zusammenarbeit zwischen Kohl’s und eDesk?
Sobald Sie Ihr Kohl’s mit eDesk verbinden, werden alle Ihre Nachrichten, Bestellungen und Bestellinformationen an einem Ort angezeigt, damit Ihr Support-Team den Überblick über die Tickets behält.
Verbinden Sie Kohl’s mit eDesk, um alle benötigten Informationen zur Hand zu haben und schneller auf Kundenanfragen über eine gemeinsame Mailbox zu reagieren. Sie haben auch die Möglichkeit zu wählen, ob Sie dem Betreiber, dem Kunden oder dem Betreiber und dem Kunden antworten möchten.
Was sind die Vorteile der Kohl’s-App?
Wenn Sie Ihr Kohl’s-Konto mit eDesk verbinden, können Sie alle Käufernachrichten von diesem Kohl’s-Konto direkt in Ihrem eDesk-Postfach sehen.
Außerdem sehen Sie die relevanten Kohl’s-Kundendaten direkt auf der rechten Seite jedes einzelnen Tickets, so dass Sie Ihren Kunden direkt aus eDesk antworten können.
Alle Ihre Bestellungen bei Kohl’s werden auch in Ihrem eDesk-Konto angezeigt.
Sie können auch alle Vorteile der erstaunlichen Merkmal nutzen, die eDesk zu bieten hat:
Ein zentraler Posteingang für alle Anwendungen
Dynamische Einblick in Echtzeit
Vollständige Berichterstattung über Team und Kohl’s-Kanal
Eingebaute automatische Antworten
Verwalten Sie Ihre Kohl’s Marketplace SLAs
Automatisches Übersetzen Ihrer Nachrichten
Schnelleres Reagieren mit Snippets und Vorlagen
