MediaMarkt Deutschland

Sorgen Sie mit eDesk für einen reibungslosen Kundensupport bei MediaMarkt Deutschland. Durch die Anbindung Ihres MediaMarkt Deutschland-Kontos an eDesk können Sie Nachrichten, Aufträge und wichtige Informationen von MediaMarkt Deutschland und Ihren anderen Vertriebs- und Kommunikationskanälen auf einer zentralen Plattform zusammenführen und so den Workflow Ihres Support-Teams optimieren.

Senden/empfangen Sie Nachrichten an/von Ihren MediaMarkt-Kunden.

Über MediaMarkt

MediaMarkt ist in 13 Ländern tätig und vertreibt mehr als 200 Marken und ist Europas größter Einzelhändler für elektronische Konsumgüter. Die Handelspartner des MediaMarktes Deutschland profitieren von der hohen Bekanntheit der Marke MediaMarkt und dem etablierten Kundenstamm.

Wie arbeitet MediaMarkt mit eDesk zusammen?

Sobald Sie Ihren MediaMarkt mit eDesk verbinden, werden alle Ihre Nachrichten, Bestellungen und Bestellinformationen an einem Ort angezeigt, damit Ihr Support-Team den Überblick über die Tickets behält.
Verbinden Sie MediaMarkt mit eDesk, um alle benötigten Informationen zur Hand zu haben und Kundenanfragen schneller über ein gemeinsames Postfach zu beantworten. Sie haben auch die Möglichkeit zu wählen, ob Sie dem Betreiber, dem Kunden oder dem Betreiber und dem Kunden antworten möchten.

Was sind die Vorteile der MediaMarkt-App?

Wenn Sie Ihr MediaMarkt-Konto mit eDesk verbinden, können Sie alle Käufernachrichten von diesem MediaMarkt-Konto direkt in Ihrem eDesk-Postfach sehen.

Außerdem sehen Sie die relevanten MediaMarkt-Kundendaten direkt auf der rechten Seite jedes einzelnen Tickets, so dass Sie Ihren Kunden direkt aus eDesk antworten können.

Alle Ihre Bestellungen bei MediaMarkt werden auch in Ihrem eDesk-Konto angezeigt.

Sie können auch alle Vorteile der erstaunlichen Merkmal nutzen, die eDesk zu bieten hat:

Ein zentraler Posteingang für alle Anwendungen
Dynamische Einblick in Echtzeit

Vollständiges Team- und MediaMarkt-Kanal-Reporting

Eingebaute automatische Antworten

Verwalten Sie die SLAs Ihres MediaMarktplatzes

Automatisches Übersetzen Ihrer Nachrichten

Schnelleres Reagieren mit Snippets und Vorlagen

Vorteile

  • Nutzen Sie eDesks Smart Posteingang, um die SLAs von MediaMarkt Deutschland effektiv zu verwalten. Automatische Zentralisierung und Priorisierung von ablaufenden Tickets von MediaMarkt Deutschland und anderen Vertriebskanälen in eDesk, um die Kundenerwartungen zu erfüllen
  • Statten Sie Ihre Mitarbeiter mit dem nötigen Kontext aus, um schnelle und fundierte Antworten zu geben, wobei alle Kunden- und Auftragsdaten automatisch an jedes eDesk-Ticket angehängt werden
  • Lösen Sie Kundenprobleme im Handumdrehen mit der automatischen Erstellung von Tickets, wenn ein Vorfall in Mirakl gemeldet wird. Sie haben die Flexibilität, entweder den Kunden oder MediaMarkt Deutschland zentral zu benachrichtigen, wenn ein Eingreifen des Bedieners erforderlich ist.
  • Nutzen Sie die integrierten KI-Automatisierungen, um prompte, personalisierte Antworten zu erstellen, indem Sie Nachrichtenvorlagen und Snippets verwenden, um relevante Kundenbestelldaten von MediaMarkt Deutschland automatisch auszufüllen.
  • Nutzen Sie die umfassenden Merkmale des Berichtswesens, um die Supportleistung für MediaMarkt Deutschland im Vergleich zu anderen Kanälen zu analysieren, datengestützte Entscheidungen zu treffen und die Gesamteffizienz zu verbessern.
  • Automatische Übersetzung von Nachrichten für ein globales Publikum, um Ihre Reichweite zu erhöhen und Sprachbarrieren auf dem MediaMarkt Deutschland Marktplatz zu überwinden.

Optimieren Sie den Kundensupport von MediaMarkt Deutschland mit zentraler Kunden- und Betreiberkommunikation in eDesk.

Kategorien
Ressourcen

Entdecken Sie über 250 weitere Anwendungen und Integrationen

Fanatiker

Über Fanatics Als weltweit führender Anbieter von lizenzierten Sportartikeln baut Fanatics die führende globale digitale Sportplattform auf und verändert die Art und Weise, wie Fans ...

Digi-Key

Über Digi-Key Digi-Key Electronics ist sowohl als Marktführer als auch als ständiger Innovator im Bereich des hochwertigen Vertriebs von elektronischen Komponenten und Automatisierungsprodukten weltweit anerkannt. ...

VidaXL

Über VidaXL vidaXL ist ein internationales Online-Einzelhandelsnetz, das eine breite Palette von Produkten in Kategorien wie Haus und Garten, Möbel, Sportartikel und viele mehr anbietet. ...

ChannelEngine

Über ChannelEngine ChannelEngine ist eine Marktplatz-Integrationslösung, die es Händlern ermöglicht, auf über 250 globalen Marktplätzen und 3rd-Party-Vertriebskanälen zu verkaufen und Millionen neuer Kunden zu erreichen. ...