Acerca de MediaMarkt
Con presencia en 13 países y más de 200 marcas, MediaMarkt es el mayor minorista europeo de electrónica de consumo. Los socios minoristas del mercato alemán de MediaMarkt se benefician de la notoriedad de la marca MediaMarkt y de su consolidada base de clientes.
¿Cómo funciona MediaMarkt con eDesk?
Una vez que conecte su MediaMarkt a eDesk, mostrará todos sus mensajes, pedidos e información de pedidos en un solo lugar para ayudar a su equipo de soporte a estar al tanto de las incidencias.
Conecte MediaMarkt a eDesk para tener toda la información que necesita a mano y responder más rápidamente a las consultas de los clientes desde un buzón de correo compartido. También podrás elegir si quieres responder al operador, al cliente o al operador y al cliente.
¿Cuáles son las ventajas de utilizar la aplicación MediaMarkt?
Si conecta su cuenta de MediaMarkt a eDesk, podrá ver todos los mensajes de comprador de esa cuenta de MediaMarkt directamente en su buzón de eDesk.
También verá los datos relevantes de los clientes de MediaMarkt directamente en la parte derecha de cada ticket para que pueda responder a sus clientes directamente desde eDesk.
Todos sus pedidos en MediaMarkt se mostrarán también en su cuenta de eDesk.
También puede aprovechar todas las increíbles características que ofrece eDesk:
Una bandeja de entrada centralizada para todas las aplicaciones
Reseñas dinámica en tiempo real
Informes completos sobre el equipo y el canal MediaMarkt
Respuestas automáticas integradas
Gestione los SLA de su mercato MediaMarkt
Traduce automáticamente tus mensajes
Responda más rápido con fragmentos y plantillas
