Gastbeitrag von Roberto von Mofluid
Es gibt viele einzelne Verkäufer auf Amazon, die versuchen, schnelles Geld zu verdienen oder sogar Millionen mit dem Verkauf verschiedener Produkte zu verdienen. Letztere tun dies wahrscheinlich mit Produkten mit hohem Volumen oder hoher Gewinnspanne oder beidem, aber einige Produkte haben sich als schwieriger Weg erwiesen.
Wir hören zwar viele Erfolgsgeschichten von Verkäufern, von denen einige einst Amazon-Kunden waren und auf der Plattform groß rauskommen, aber nicht jeder hat eine glückliche Geschichte. Einige sind sogar auf dem Weg dorthin gestürzt und wollen nicht weiter verkaufen.
Das sollte Sie aber nicht davon abhalten, ein Amazon-Verkäufer zu werden oder ein Geschäft zu gründen. Wenn Sie leidenschaftlich sind und bereit sind, die erforderliche Arbeit und Zeit zu investieren, können Sie erfolgreich sein.
7 Gefahren beim Verkaufen auf Amazon
Amazon bietet eine kostenlose und allumfassende Plattform, über die man Produkte verkaufen und einfach und schnell Geld verdienen kann, neben dem Aufbau eines wachsenden E-Commerce-Geschäfts.
Es mag zwar einfach klingen, Ihre Produkte einfach an Amazon FBA zu schicken und alles andere zu erledigen, aber Sie müssen Amazon mit Vorsicht begegnen. Ebenso müssen Sie verstehen, dass Amazon, wie jedes gute Unternehmen, auch seine eigenen Interessen im Auge hat.
Einige der potenziellen Gefahren für Amazon-Verkäufer sind:
- 1. Machen Sie Amazon zu Ihrer Haupteinnahmequelle für Ihr Online-Geschäft
. Wenn Sie die Plattform nicht besitzen, haben Sie wenig oder gar keine Kontrolle über Ihr Geschäft und könnten von der Plattform geworfen werden, da Sie ihr ausgeliefert sind. - 2. Amazons dynamischer und sich weiterentwickelnder Suchmaschinenalgorithmus
Dieser wendet SEO so an, dass ein Kunde, der online nach einem bestimmten Produkt sucht, das auswählt, was in den ersten paar Ergebnissen erscheint, und nicht den spezifischen Händler. Wenn sich der Algorithmus ändert, kann es sein, dass er Ihre Produkte nicht bevorzugt und Sie dadurch benachteiligt werden. - 3. Nischenübergriff
Eine weitere Gefahr besteht darin, dass Sie, wenn Sie Produkte verkaufen, deren Rechte Sie nicht besitzen oder die nicht patentiert sind, den Kürzeren ziehen könnten, insbesondere wenn Amazon sie Ihnen unter den Füßen wegschnappt. Wenn Sie schon vom Amazon Basics-Programm gehört haben, handelt es sich dabei um eine Form der Nischenausbeutung, bei der Amazon profitable Produkte auswählt, sie mit einem privaten Etikett versieht und sie zu niedrigeren Preisen oder mit bevorzugten Platzierungen auf der Grundlage seines Suchmaschinenalgorithmus verkauft.
- 4. Bekämpfung von gefälschten Nutzerbewertungen
Amazon kontrolliert dies mit einer speziellen Technologie, die Betrug und gefälschte Bewertungen aufspürt. Wenn Ihr Produkt keine Bewertungen hat, verringern sich die Chancen, Geld zu verdienen, da die Leute aufgrund der Bewertungen von Gleichgesinnten bei Amazon kaufen.
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- 5. Schwierige Suche nach unerschlossenen Nischen
Anders als früher, als das Private Labelling noch profitabler war, ist das heute nicht mehr der Fall, da Sie nicht so leicht eine unerschlossene Nische finden können. Und wenn Sie doch eine finden, kann es sein, dass die Konkurrenz Sie auslöscht, so dass Sie sich einem neuen Produkt zuwenden müssen. - 6. Verkäufe und Bestandsbewertungen sinken mit der Verfügbarkeit
Wenn Ihr Bestand knapp wird, kann dies Ihre Verkaufsbewertungen auf der Plattform beeinträchtigen und damit Ihr Online-Geschäft behindern. Es ist auch möglich, von Amazon ausgeschlossen zu werden, wenn Sie nicht auf Lager sind und nicht innerhalb des Service Level Fensters liefern können.
- 7. Schwankende Gewinnspannen
Diese werden durch die Herstellungs- und Versandkosten sowie die von Amazon festgelegten Margen für Produkte beeinflusst. Wenn Ihre Gewinnspannen in die Höhe schießen, muss Ihr Unternehmen mehr Verluste und Misserfolge hinnehmen.
Dies sind nur einige der realen Gefahren des Verkaufs auf der Amazon-Plattform. Unser Ziel ist es nicht, Sie zu entmutigen oder Amazon zu verunglimpfen, sondern einige der realen Gefahren hervorzuheben, derer Sie sich bewusst sein müssen, wenn Sie über ein Amazon-Verkaufsgeschäft nachdenken oder ein solches starten.
5 Top-Tipps von einem gescheiterten Amazon-Verkäufer
Wir haben uns einige Geschichten von gescheiterten Amazon-Verkäufern angeschaut und ein paar Lektionen herausgesucht, aus denen angehende Amazon-Verkäufer oder Online-Unternehmer lernen können. Amazons Seller Central hat klare Richtlinien für den Verkauf auf der Plattform sowie Best Practices und Fehler, die Einzelhändler vermeiden sollten.
Wenn Sie ein Neuling sind, ist es jedoch möglich, die gleichen Fehler wie die gescheiterten Verkäufer zu machen, ohne es überhaupt zu merken. Hinter diesen Anforderungen verbirgt sich eine Menge Kleingedrucktes, das Amazon zum Wohle der Kundenerfahrung eingeführt hat.
Abgesehen davon können Sie aus den Fehlern, die gescheiterte Amazon-Verkäufer bei der Einrichtung von Konten, beim Verkauf und bei der Abwicklung von Bestellungen gemacht haben, einige weitere Lehren ziehen.
1. Kontoeinrichtung – Beim ersten Mal alles richtig machen
Dies ist einer der wichtigsten Schritte beim Aufbau Ihres Online-Amazon-Verkaufsgeschäfts und die meisten Verkäufer verbringen hier ihre Zeit, auch wenn dies je nach Management-Automatisierung oder Agentur unterschiedlich ist.
Das Amazon-Verkäuferkonto bietet einen ganzheitlichen Überblick über die aktuellen oder laufenden Bestellungen, die gekauften Produkte und das, was auf der Plattform gelistet ist. Hier verwalten Sie als Verkäufer auch Ihr Inventar, die Produktleistung, legen Einstellungen für Ihre Kampagnen fest und verfolgen auch das Feedback.
Die richtige Vorgehensweise: Es ist wichtig, dass Sie diesen Schritt richtig angehen und eine solide Grundlage für Ihren Online-Shop und Ihre Produkte schaffen, um einen kurz- oder langfristigen Misserfolg zu vermeiden. Außerdem sollten Sie nicht zwei Verkäuferkonten haben. Die Amazon-Richtlinien besagen lediglich, dass jeder Amazon-Verkäufer nur ein Verkäuferkonto haben darf; alles andere ist ein Verstoß und kann Sie in Schwierigkeiten bringen. Prüfen Sie die Best Practices ständig, testen, prüfen und verfeinern Sie Ihr Verkäuferkonto, um einen Verstoß gegen die Richtlinie zu vermeiden, sonst ist Ihr Konto möglicherweise nicht optimiert.
2. Prüfen Sie Waren, bevor Sie 70% an Lieferanten zahlen
Amazon-Verkäufer bestellen ihre Produkte bei verschiedenen Lieferanten, aber die meisten von ihnen möchten bei der Herstellung sparen und trotzdem ein Qualitätsprodukt erhalten.
Es kann einschüchternd sein, bei einem Lieferanten zu bestellen, den Sie nicht kennen oder dem Sie noch nie begegnet sind, weil Sie ihm eine große Summe Geld übergeben, in der Hoffnung, dass er das herstellt, was Sie wünschen, und zwar mit den richtigen Spezifikationen und in der richtigen Qualität.
So mancher gescheiterte Amazon-Verkäufer musste das auf die harte Tour lernen, vor allem wenn die Lieferanten die Qualität und die Spezifikationen nicht einhalten, was zu schlechten Bewertungen auf Amazon oder Rücksendungen und schlechten Verkäufen führt.
Wenn dies geschieht, kann es lange dauern, bis Sie die auf Lager befindlichen Einheiten kostendeckend verkaufen können, was letztendlich Ihr erfolgreiches Produkt zunichte macht.
Die richtige Vorgehensweise: Prüfen Sie die Ware, bevor Sie dem Lieferanten 70 Prozent zahlen, denn er könnte auch billigeres Material verwendet oder auf die eine oder andere Weise Zugeständnisse gemacht haben, nur um bei der Produktion zu sparen.
3. Wählen Sie das richtige Produkt
Zusammen mit der Einrichtung Ihres Kontos ist dies wahrscheinlich der wichtigste Teil Ihres Amazon-Verkaufsgeschäfts. Wenn Sie das falsche Produkt auswählen, werden Sie unabhängig davon, ob Ihr Marketing, PPC und andere Aspekte des Verkaufs gut sind oder nicht, kläglich scheitern.
Die richtige Vorgehensweise: Bei der Produktrecherche sind mehrere Faktoren zu berücksichtigen, wie z.B. die Produktnachfrage, die Gewinnspanne, die einfache Herstellung, der Grad des Wettbewerbs und vieles mehr. Wenn Sie sich an diese Anforderungen halten und nicht versuchen, schwierige Produkte herzustellen, vor allem als Neuling, haben Sie eine höhere Chance, erfolgreich zu werden.
Sie sollten sich auch in so vielen Amazon-Kategorien wie möglich freischalten lassen. Selbst wenn Sie keine unmittelbaren Pläne haben, dort zu verkaufen, möchten Sie vielleicht in der Zukunft in dieser Produktkategorie verkaufen.
4. Achten Sie auf die richtige Produktverpackung und das richtige Branding
Es gibt viele Geschichten über die Beschlagnahme von Waren durch den Zoll, die Amazon-Verkäufer an verschiedene Kunden in verschiedenen Teilen des Landes und aus unterschiedlichen Gründen versandt haben. Dabei kann es sich um so kleine Fehler handeln wie das Vergessen, die Produktanforderungen in Bezug auf das Alter oder den Zielmarkt zu überprüfen und die Artikel nicht mit dem richtigen Aufkleber zu versehen.
Das kann verheerend sein, vor allem, wenn Ihre gesamte Sendung im Hafen beschlagnahmt wird und Sie keine Möglichkeit haben, sie zurückzubekommen oder zu verkaufen, so dass Sie am Ende große Verluste machen und den Verkauf ganz einstellen müssen.
Die richtige Vorgehensweise: Stellen Sie sicher, dass die Waren ordnungsgemäß verpackt und etikettiert sind, bevor Sie sie verschicken.
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5. Investieren Sie in einen hochwertigen Kundenservice
Der Kundenservice ist eine der Prioritäten von Amazon, also sollten Sie nicht daran sparen. In der Tat beeinflusst der Kundenservice bis zu einem gewissen Grad die Sichtbarkeit auf der Amazon-Suchseite, den Anteil der Amazon-Kaufboxen und die Amazon-Verkäufe.
Einige der größten Fehler, die gescheiterte Amazon-Verkäufer beim eCommerce-Kundenservice gemacht haben, betreffen die Versandgeschwindigkeit, die Rückgaberichtlinien, die Bewertungen und auch die Preisgestaltung.
Zu den häufigsten Fehlern gehört jedoch, dass Sie das System ausnutzen, indem Sie für positive Bewertungen bezahlen, da Amazon sich stark auf das Vertrauen der Nutzer verlässt, sich mit Käufern streiten oder sich über sie aufregen oder glauben, dass sie Ihre Richtlinien gründlich gelesen haben.
Die richtige Vorgehensweise: Es gibt mehrere Lösungen für diese Probleme, aber die erste besteht darin, in Ressourcen zu investieren, um die Kundenservice-Kennzahlen zu verbessern und Ihr Verkäufer-Feedback-Management zu optimieren.
Abschließende Überlegungen
Es gibt so viele Lektionen zu lernen, aber dies sind nur einige der wichtigsten, die Ihr Amazon-Verkaufsgeschäft entscheiden können.
Die Goldene Regel ist einfach: Der Kunde ist König. Auch wenn es sich wie ein Klischee anhört, Amazon hält sich an diese Regel. Sie müssen sich also die gleiche Mentalität zu eigen machen, damit sie für Ihr eigenes Geschäft funktioniert.
