Wenn sich organische Chancen bieten, sollten Sie sie nutzen. Einer der Silberstreifen in der Pandemie-Wolke ist, dass Google die Möglichkeit eingeführt hat, organische Suchproduktlisten absolut kostenlos zu nutzen.
In einer Zeit, in der der stationäre Handel vor dem Aus steht, wird den Einzelhändlern bewusst, dass der E-Commerce ihre einzige Möglichkeit sein könnte, sich über Wasser zu halten.
Die digitale Rettungsleine umklammern
Die Unterstützung treuer Kunden ist immer wichtig, aber Unternehmen brauchen neue Kunden, um zu wachsen, und in unserer von Pandemien geprägten Welt der sozialen Distanzierung reicht Mundpropaganda einfach nicht mehr aus.
Die Pandemie hat zu einem sprunghaften Anstieg der Online-Suchen nach einer Vielzahl von Waren im Internet geführt – von Nahrungsergänzungsmitteln über Kleidung bis hin zu Heimwerkerwerkzeugen und sogar Whirlpools. All dies sind Möglichkeiten für Unternehmen, mit Kunden in Kontakt zu treten. In einer Zeit, in der der Einzelhandel zu kämpfen hat, könnte sich der zunehmende E-Commerce als Silberstreif am Horizont erweisen.
Google berichtet, dass sich die Suchanfragen, die den Begriff „in meiner Nähe verfügbar“ enthalten, weltweit verdoppelt haben. In der Tat sind in der ersten Hälfte dieses Jahres die Suchanfragen nach lokalen Dienstleistungen, wie z.B. Heimwerker- oder Wartungsarbeiten, in einer Reihe von europäischen Ländern um über 25% gestiegen.
Einkaufsmöglichkeit
Wenn Sie ein kleiner Einzelhändler mit einer begrenzten digitalen Präsenz sind, wie schaffen Sie es dann, dass Ihre Produkte in den Hunderten von Millionen von Suchanfragen erscheinen, die jeden Tag durchgeführt werden?
Wie bei den meisten Dingen im Leben, hat Google die Antworten.
Bereits im April begann der Internetriese mit der Einführung von Plänen für den kostenlosen Verkauf für Händler bei Google. Optimierte Algorithmen sorgten dafür, dass die Suchergebnisse auf der Registerkarte Google Shopping größtenteils kostenlose Angebote enthielten, unabhängig davon, ob die Händler selbst bei Google warben.
„So wie wir für die Aufnahme in den Google-Suchindex keine Gebühren erheben, können auch die teilnehmenden Einzelhändler ohne Kosten in diesen Ergebnissen erscheinen.“ – Google
Google hat in zehn europäischen Ländern (Österreich, Belgien, Frankreich, Deutschland, Irland, Italien, den Niederlanden, Spanien, der Schweiz und dem Vereinigten Königreich) Local Services Ads eingeführt.
Lokale Dienstleistungsanzeigen sollen Menschen bei der Suche nach Dienstleistungen helfen, indem sie lokale Handwerker und Profis wie Küchenmonteure, Hundeausführer und Elektriker entdecken und mit ihnen in Kontakt treten. Die Google-Garantie-Plakette gibt den Nutzern der Anzeigen Sicherheit. Die Anzeigen sind zwar nicht kostenlos, aber die Inserenten zahlen nur, wenn sich ein Kunde direkt über ihre Anzeige meldet.
Jeder gewinnt
Was bedeutet die Ankündigung von Google Shopping für die Akteure im Online-Handel?
– Einzelhändler erhalten massenhaft kostenlose Werbung für ihre Produkte
– Kunden erhalten eine größere Auswahl an Produktoptionen
– Werbetreibende können ihre Kampagnen verbessern, indem sie kostenlose Inserate hinzufügen
Schließlich zementiert Google seine Position als One-Stop-Shop, der alles für jeden bereithält.
Der Vergleich der organischen Suchergebnisse wird auch dazu beitragen, dass die Waren wettbewerbsfähig bleiben, der elektronische Handel gefördert wird und die Unternehmen lebensfähig bleiben.
Zusätzliche Vorteile
Einzelhändler, die Google Shopping nutzen, werden auch von den zahlreichen Analysetools profitieren, die es ihnen ermöglichen, ihre Märkte, ihre Produkte und ihren Kundenstamm weiter zu verfeinern. Zusammen mit der Tatsache, dass Google Anfang des Monats angekündigt hat, 0% Provision auf alle über Google Shopping gekauften Produkte zu erheben, könnte die Bedeutung von Google für den E-Commerce nicht größer sein.
In einem Zeitalter, in dem die Menschen auf unternehmerische Verantwortung achten und sich für sozial bewusste und ethische Unternehmen entscheiden, kann der Auftritt des Google-Giganten, der den „kleinen Einzelhändlern“ hilft, seinem Ansehen im Ökosystem nur zuträglich sein.
Je mehr die Google Shopping-Umsätze steigen, desto besser werden die Google-Algorithmen, da sie die enormen Mengen an Einzelhandelsdaten nutzen können. Davon werden sie nicht nur langfristig profitieren, sondern auch das Einkaufserlebnis für Kunden und Einzelhändler verbessern.
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