In jedem Geschäft ist es wichtig, eine gute Rendite zu erzielen. Beim Verkaufen auf eBay ist das nicht anders. Wenn es darum geht, Ihre Rendite bei eBay zu verbessern, gibt es zwei Hauptwege, um dies zu erreichen. Die erste besteht darin, Ihre Kosten zu senken und die zweite darin, Wege zu finden, um Ihre Einnahmen zu steigern. In diesem Beitrag sehen wir uns fünf Bereiche an, in denen Sie genau das tun und die Kapitalrendite Ihres eBay-Geschäfts verbessern können.
#1 Quelle Smarter
Wenn es um die Beschaffung Ihrer Produkte geht, ist es ein schmaler Grat zwischen einem guten Stückpreis und der Beschaffung von Qualitätsware. Ein häufiger Fehler, den Verkäufer begehen, ist es, vom billigsten Anbieter zu kaufen, weil sie denken, dass sie damit den besten ROI für eBay erzielen. Aber in Wirklichkeit können die billigsten Produkte Sie manchmal mehr kosten. Sie können mit Qualitätsproblemen behaftet sein, und die Ware, die bei Ihnen ankommt, entspricht möglicherweise nicht einmal dem, was Sie bestellt haben.
Der erste Tipp für die Beschaffung von Produkten, die Ihnen bei eBay einen guten ROI bringen, ist also, sich die Produkte anzusehen. Kaufen Sie Produkte nicht nur online ein. Reisen Sie nach China, besuchen Sie die Messen und sehen Sie sich die Produkte an. Wenn Sie dann noch Zeit haben, fahren Sie zu den Fabriken und sehen Sie sich an, wie sie arbeiten. Dies wird Ihnen helfen, eine fundierte Entscheidung zu treffen, von wem Sie Ihre Produkte beziehen. Außerdem verringert sich dadurch das Risiko, dass Sie minderwertige, teure Produkte kaufen.
Zweitens können Sie so eine Bindung zu Ihrem Lieferanten aufbauen. Wenn Sie zeigen, dass Sie professionell und bereit sind, sich Zeit für ein Treffen zu nehmen, wird Ihr Lieferant eher bereit sein, mit Ihnen zu verhandeln. Das bedeutet, dass Sie vielleicht die MOQs senken oder sogar einen besseren Mengenrabatt erhalten können. Das wiederum senkt Ihre Stückkosten, verschafft Ihnen bessere Gewinnspannen und hoffentlich eine höhere Rendite für Ihre Investition.
#2 Reduzieren Sie Ihre Kosten
Wenn Sie versuchen, Ihren ROI bei eBay zu erhöhen, geht es nicht nur darum, Ihre Einnahmen zu steigern. Sie können Ihren ROI sogar erhöhen, indem Sie einfach Ihre Kosten senken. Das kann sogar der einfachere Weg sein, vor allem wenn Sie einen Bereich finden, der Ihre Gewinne unnötig auffrisst.
Es gibt auch viele Bereiche, die Sie sich ansehen können. Sie könnten sich die Auftragsabwicklung ansehen und herausfinden, ob Ihre Methode die kostengünstigste ist. Wenn Sie beispielsweise Ihre eBay-Bestellungen mit FBA abwickeln, könnten Sie herausfinden, ob es günstiger ist, einen 3PL (Third Party Logistics) zu beauftragen.
Wenn Sie einen 3PL beauftragen, kann das verwirrend sein. Es gibt eine Menge individueller Kosten zu berücksichtigen und alle 3PLs haben unterschiedliche Methoden der Preisgestaltung – pro Palette, pro Quadratmeter oder nach Anzahl der Einheiten. Versuchen Sie nach Möglichkeit abzuschätzen, welche Preisgestaltung am günstigsten ist, und suchen Sie sich einen 3PL, der nach dieser Methode arbeitet.
Dies sollte jedoch nicht auf Kosten eines zuverlässigen Dienstes gehen. Eine kleine Ersparnis und ein professioneller Service sind viel besser als eine große Ersparnis und eine Flut von Beschwerden über verspätete Lieferungen!
Ein weiterer Aspekt, auf den Sie achten sollten, ist Ihre Rücksendequote. Es kann sehr kostspielig sein, wenn Sie immer wieder für Rücksendungen aufkommen müssen oder Produkte aufgrund von Qualitätsproblemen kostenlos abgeben müssen. Ein guter Rat zu diesen Punkten ist, sicherzustellen, dass Ihr Angebot genau ist und klar erklärt, was der Käufer erhält – keine Überraschungen oder Gründe für Streitigkeiten. Wie wir bereits in Punkt eins beschrieben haben, sollte eine gute Beschaffung auch die Kosten für Streuverluste und Rücksendungen niedrig halten.
Ein letzter Kostenpunkt, der für eBay-Verkäufer besonders wichtig ist, sind die PayPal-Gebühren. Manche Verkäufer wissen nicht, dass PayPal Händlertarife anbietet, die Sie beantragen müssen. Diese basieren auf dem Betrag, den Sie verkaufen, und bieten eine reduzierte Gebühr pro Transaktion. Bei großen Verkäufern kann dies sogar die Hälfte der Transaktionsgebühr bedeuten – eine große Kostenersparnis.
#3 Optimieren Sie Ihre Inserate
Wenn Sie Ihr eBay-Angebot erstellen, ist es das Wichtigste, dass die Kunden es finden können. Es nützt nichts, ein tolles Produkt zu haben, wenn es nicht bei allen relevanten Begriffen auftaucht. Wenn Ihr Angebot organisch gut platziert ist, sollte sich Ihr ROI verbessern. Es werden mehr Kunden auf Ihre Produkte aufmerksam und, wenn sie gut konvertieren, auch mehr Verkäufe.
Wie können Sie dies also erreichen? Nun, der erste Schritt besteht darin, ein eBay-Schlüsselwort-Tool zu verwenden und eine Liste relevanter Begriffe zu erstellen. Diese Liste können Sie dann auf die vier oder fünf wichtigsten Begriffe eingrenzen, die Sie in den Titel Ihres Angebots und in die Artikelbeschreibung aufnehmen sollten. Achten Sie dann darauf, die Felder für die Artikelbeschreibung genau auszufüllen. Auf diese Weise erscheint Ihr Produkt auch dann, wenn ein Käufer die Suchergebnisse filtert. Ebay hat eine Liste mit Tipps hierwie Sie einen Eintrag für „Best Match“ optimieren können.
Begleiten Sie Ihr Angebot mit drei oder vier hochwertigen Bildern. Diese haben zwar keinen Einfluss auf Ihr Suchranking, aber sie machen Ihr Angebot für Käufer attraktiver.
Wenn Sie mit der Optimierung Ihres Angebots fertig sind, müssen Sie es mindestens zwei Wochen lang laufen lassen und dann seine Leistung vergleichen. Sie können dies im Bereich „eBay Listing Analytics“ Ihres eBay-Verkäuferkontos tun. Idealerweise sollten Sie Ihr Angebot so lange optimieren, bis es organisch gut rangiert und eine hohe Konversionsrate aufweist.
#4 Verkaufen im Ausland für einen besseren ROI bei eBay
Sobald Ihre Produkte gelistet sind, ist es sinnvoll, sie so vielen eBay-Kunden wie möglich zugänglich zu machen. Deshalb lohnt es sich, das Global Shipping Program in Betracht zu ziehen. Es ist eine einfache Möglichkeit, das internationale Geschäft zu testen und herauszufinden, ob es eine Nachfrage für Ihr Produkt gibt.
Das Verfahren ist sehr einfach. Zunächst müssen Sie sich über Ihr eBay-Verkäuferkonto für das Programm anmelden. Ihre Angebote werden dann auf den internationalen Marktplätzen von eBay angezeigt. Sie haben auch die Möglichkeit, Länder auszuschließen, in die Sie nicht verkaufen möchten.
Diese Methode trägt dazu bei, Ihren ROI zu erhöhen, da Sie mehr Verkäufe und damit mehr Einnahmen erzielen sollten, ohne dass die Kosten wirklich steigen. Diese Methode eignet sich besonders gut für schwer verkäufliche Waren, da Sie sie so einem neuen Publikum vorstellen können, das möglicherweise empfänglicher dafür ist.
eDesk verfügt über eine integrierte automatische Übersetzungsfunktion, die eine nahtlose Kommunikation mit Kunden aus dem Ausland ermöglicht.
#5 Machen Sie das Beste aus gutem Feedback
Wenn Kunden Produkte online kaufen, ist der einzige Hinweis darauf, wie seriös Sie als Verkäufer sind, Ihr Feedback. Je besser Ihr Feedback ist, desto attraktiver ist Ihr Produktangebot. Eine niedrige Anzahl von Bewertungen, vor allem wenn sie schlecht sind, wird Ihren ROI bei eBay wahrscheinlich senken. Sie haben zwar in den Bestand investiert, aber Ihr schlechter Ruf wird die Käufer abschrecken.
Interessant ist auch die Frage, welche Rolle das Feedback im Algorithmus der eBay-Suchmaschine Cassini spielt. Wenn es stimmt, dass die Qualität des Feedbacks berücksichtigt wird, dann ist eine große Anzahl guter Bewertungen wichtig, damit Ihr Produkt in der organischen Suche gut platziert wird.
Das Problem bei eBay ist jedoch, dass die Anzahl der Verkäufer, die ein Feedback hinterlassen, im Laufe der Zeit abgenommen hat. Das bedeutet, dass viele Verkäufer eine Software verwenden, die den Käufern einen sanften Anstoß gibt, eine Bewertung zu hinterlassen.
eDesk geht jedoch noch weiter. Es ermöglicht Verkäufern, nur in bestimmten Situationen um Feedback zu bitten und so die Wahrscheinlichkeit zu verringern, dass negatives Feedback hinterlassen wird. So können Sie z.B. nur für Ihre meistverkauften Produkte um Feedback bitten, oder für Produkte, die besonders viele Fünf-Sterne-Bewertungen erhalten haben.
Ebenso können Sie Situationen vermeiden, in denen negatives Feedback entstehen könnte. Dazu gehört auch die Möglichkeit, Käufer, die in der Vergangenheit negatives Feedback hinterlassen haben, auf eine schwarze Liste zu setzen.
Das Fazit zur Steigerung des eBay-ROI
Ihren ROI bei eBay zu steigern ist nicht so schwierig, wie es klingt. Wie Sie sehen, müssen Sie keine radikalen Änderungen an Ihrem Geschäft vornehmen. Stattdessen geht es darum, das zu tun, was Sie bereits tun, nur eben intelligenter.
Es ist sehr wahrscheinlich, dass Sie nicht alle diese Schritte unternehmen müssen, um Ihren eBay ROI zu steigern. Am besten wählen Sie einen Schritt aus, konzentrieren sich auf positive Veränderungen und wenn Sie ihn so weit optimiert haben, dass Ihr Umsatz steigt, gehen Sie zu einem anderen Schritt über.
Darüber hinaus lohnt es sich, Ihre Kosten zu überprüfen, da Sie möglicherweise entscheidende Einsparungen erzielen können, die sich direkt auf Ihren ROI auswirken.
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