In qualsiasi attività commerciale ottenere un buon ritorno sull’investimento è fondamentale. Vendere su eBay non è diverso. Quando si tratta di migliorare il ROI di eBay, ci sono due modi principali per farlo. Il primo è ridurre i costi e il secondo è trovare il modo di aumentare le entrate. In questo post vedremo cinque aree in cui puoi fare proprio questo e migliorare il ROI della tua attività su eBay.
#1 Fonte più intelligente
Quando si tratta di rifornirsi di prodotti, la linea di demarcazione tra un buon prezzo unitario e l’approvvigionamento di prodotti di qualità è molto sottile. Un errore comune dei venditori è quello di rifornirsi dal fornitore più economico, pensando di ottenere il miglior ROI per eBay. In realtà, i prodotti più economici possono costare di più. Possono avere problemi di qualità e lo stock che arriva potrebbe non essere quello che hai ordinato.
Quindi il primo consiglio per trovare i prodotti che ti garantiranno un buon ROI su eBay è quello di andare a vederli. Non limitarti ad acquistare prodotti online. Vai in Cina, visita le fiere e tocca con mano i prodotti. Poi, se hai tempo, recati nelle fabbriche per vedere come funzionano. Questo ti aiuterà a prendere una decisione molto più informata su chi acquistare. Inoltre, ridurrà il rischio di acquistare prodotti costosi e di scarsa qualità.
La seconda cosa che fa è aiutarti a creare un legame con il tuo fornitore. Se dimostri di essere professionale e disposto a dedicare del tempo all’incontro, il fornitore sarà più disponibile a negoziare con te. Ciò significa che potresti essere in grado di abbassare i loro MOQ o addirittura di ottenere uno sconto migliore per le vendite all’ingrosso. Questo, a sua volta, riduce il tuo costo unitario, offrendoti margini migliori e, si spera, un maggiore ritorno sul tuo investimento.
#2 Riduci i tuoi costi
Quando cerchi di aumentare il tuo ROI su eBay, non si tratta solo di aumentare le entrate. Infatti, puoi aumentare il tuo ROI semplicemente tagliando i costi. Può anche essere la strada più semplice da percorrere, soprattutto se trovi un’area che sta intaccando inutilmente i tuoi profitti.
Ci sono anche molte altre aree che puoi prendere in considerazione. Potresti esaminare l’evasione degli ordini e verificare se il tuo metodo è il più conveniente. Ad esempio, se utilizzi l’FBA per evadere i tuoi ordini su eBay, potresti verificare se è più conveniente utilizzare un 3PL (logistica di terze parti).
Se utilizzi un 3PL, la situazione può essere confusa. Ci sono molti costi individuali da considerare e tutti i 3PL hanno metodi diversi di determinazione dei prezzi: per pallet, per piede quadrato o per numero di unità. Se possibile, cerca di stimare il metodo di determinazione dei prezzi più economico e trova un 3PL che operi in questo modo.
Questo però non deve andare a discapito della ricerca di un servizio affidabile. Un piccolo risparmio e un servizio professionale sono molto meglio di un grande risparmio e di una valanga di lamentele per i ritardi nelle consegne!
Un altro aspetto da tenere in considerazione è il tasso di restituzione. Può essere molto costoso dover pagare le spese di spedizione per il reso o dover regalare i prodotti a causa di problemi di qualità. Un ottimo consiglio su questi punti è quello di assicurarsi che la tua inserzione sia accurata e che spieghi chiaramente cosa riceveranno gli acquirenti, senza sorprese o motivi di contestazione. Come abbiamo detto al punto 1, un buon approvvigionamento dovrebbe anche ridurre gli sprechi e i costi di reso.
Un ultimo costo, particolarmente importante per i venditori eBay, sono le tariffe di PayPal. Alcuni venditori non si rendono conto che PayPal offre delle Tariffe Commerciali, per le quali è necessario fare richiesta. Queste si basano sull’importo delle vendite e offrono una tariffa ridotta per ogni transazione. Per i venditori di grandi dimensioni, questa tariffa può arrivare a dimezzare la tariffa della transazione, con un notevole risparmio economico.
#3 Ottimizza i tuoi annunci
Quando crei la tua inserzione su eBay, la cosa più importante è che i clienti la trovino. Non ha senso avere un ottimo prodotto se non viene visualizzato per tutti i termini rilevanti. Se la tua inserzione ha un buon posizionamento organico, il tuo ROI dovrebbe migliorare. Dovresti avere più clienti che visualizzano i tuoi prodotti e, se questi si convertono bene, più vendite.
Come puoi ottenere questo risultato? Il primo passo consiste nell’utilizzare uno strumento per le parole chiave di eBay e generare un elenco di termini rilevanti. In seguito, potrai ridurre la lista ai quattro o cinque termini più importanti, che dovrai aggiungere al titolo dell’inserzione e alla descrizione del prodotto. Poi fai attenzione a compilare accuratamente i campi relativi alle specifiche dell’oggetto. In questo modo, quando un acquirente filtrerà i risultati della ricerca, il tuo prodotto apparirà comunque. Ebay ha un elenco di suggerimenti quiche spiega come ottimizzare un annuncio per ottenere la “migliore corrispondenza”.
Accompagnano il tuo annuncio tre o quattro immagini di alta qualità. Anche se non avranno un impatto sul tuo posizionamento di ricerca, renderanno i tuoi annunci più interessanti per gli acquirenti.
Quando hai finito di ottimizzare la tua inserzione, devi farla funzionare per almeno due settimane e poi confrontarne le prestazioni. Puoi farlo nella sezione “Analisi dell’inserzione eBay” del tuo account di venditore eBay. L’ideale sarebbe continuare a modificare la tua inserzione fino a quando non avrà un buon posizionamento organico e un alto tasso di conversione.
#4 Vendi all’estero per un migliore ROI su eBay
Una volta che i tuoi prodotti sono stati inseriti nell’elenco, ha senso farli conoscere al maggior numero possibile di clienti eBay. Ecco perché vale la pena prendere in considerazione il Programma di spedizione globale. È un modo semplice per testare le acque internazionali e vedere se c’è domanda per il tuo prodotto.
Il processo è molto semplice. Per prima cosa devi iscriverti al programma attraverso il tuo account di venditore eBay. Le tue inserzioni verranno poi mostrate sui mercati internazionali di eBay. Puoi anche scegliere di escludere i paesi in cui non vuoi vendere.
Questo metodo contribuisce ad aumentare il tuo ROI perché dovresti realizzare più vendite, creando così maggiori entrate, senza un reale aumento dei costi. Potrebbe essere particolarmente utile per le scorte in lento movimento, in quanto ti permette di farle conoscere a un nuovo pubblico, che potrebbe essere più ricettivo.
eDesk ha una funzione di traduzione automatica integrata che permette di comunicare senza problemi con i clienti stranieri.
#5 Sfrutta al meglio i feedback positivi
Quando i clienti acquistano prodotti online, l’unica indicazione di quanto sei affidabile come venditore è il tuo feedback. Migliore è il tuo feedback, più interessante è la tua offerta di prodotti. Allo stesso modo, un basso numero di feedback, soprattutto se negativo, probabilmente ridurrà il tuo ROI su eBay. Avrai investito in azioni ma la tua scarsa reputazione scoraggerà gli acquirenti.
È interessante anche considerare il ruolo del feedback nell’algoritmo del motore di ricerca Cassini di eBay. Se è vero che tiene conto della qualità dei feedback, allora avere una grande quantità di feedback positivi sarà importante per far sì che il tuo prodotto si posizioni bene nella ricerca organica.
Il problema di eBay, però, è che la quantità di venditori che lasciano feedback è diminuita nel tempo. Ciò significa che molti venditori scelgono di utilizzare un software che spinge gli acquirenti a lasciare un feedback.
Tuttavia, eDesk va oltre. Permette ai venditori di chiedere un feedback solo in determinate situazioni, riducendo la possibilità di lasciare un feedback negativo. Potresti chiedere il feedback solo per i prodotti più venduti o per quelli che hanno un buon record di recensioni a cinque stelle.
Allo stesso modo, puoi evitare che si creino situazioni di Feedback negativo. A tal fine, puoi inserire nella lista nera gli acquirenti che hanno lasciato feedback negativi in passato.
Il punto di partenza per aumentare il ROI di eBay
Aumentare il tuo ROI su eBay non è così difficile come sembra. Come puoi vedere, non è necessario apportare cambiamenti radicali alla tua attività. Si tratta invece di fare quello che stai già facendo, ma in modo più intelligente.
È molto probabile che non sia necessario adottare tutte queste misure per vedere aumentare il ROI di eBay. La cosa migliore da fare è scegliere una fase, concentrarsi sui cambiamenti positivi e, quando l’avrai ottimizzata al punto da aumentare le entrate, passare a un’altra.
Oltre a questo, vale la pena di valutare i tuoi costi, in quanto potresti essere in grado di realizzare risparmi cruciali che avranno un impatto diretto sul tuo ROI.
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