Agente de IA para comercio electrónico | Automatización de ventas y soporte 24/7

Vea cómo el chatbot de eDesk responde al 70%+ de las consultas de los clientes de WaveSpa al instante

Tom Jeffrey

Director Creativo y Co-Fundador

eDesk Chatbot superó nuestras expectativas, permitiéndonos resolver tickets más rápido y mantener felices a nuestros clientes. Ha sido un cambio radical para nosotros.

John Coalter

Director Ejecutivo

No pierdas ninguna venta, incluso después del horario laboral.

Las 24 horas, el chatbot de comercio electrónico de eDesk captura todas las oportunidades de venta respondiendo instantáneamente a las consultas de los clientes con la información del producto adecuada, guiando a tus compradores hacia la compra y reduciendo el abandono del carrito.

Convierte navegantes nocturnos en compradores, en todas las zonas horarias, sin personal adicional.

Inteligencia artificial en la que puedes confiar, diseñada para comercio electrónico.

El chatbot conecta de forma segura con tus datos de pedidos, contenido de soporte y preguntas frecuentes para ofrecer respuestas precisas y coherentes con la marca.

A diferencia de chatbots básicos, nuestra avanzada IA aprende de cada interacción, gestiona consultas en múltiples tiendas y idiomas, y escala sin problemas a tu equipo cuando es necesario, asegurando un soporte al cliente confiable y personalizado con IA.

El chatbot te ayuda

Vender más

Respuestas rápidas y precisas eliminan la vacilación en la compra. Actúa mientras el hierro está caliente y observa cómo aumentan las conversiones.

Habilitar enfoque complejo

Los clientes no necesitarán esperar a un agente. Los agentes no necesitarán dedicar tiempo valioso a preguntas rutinarias.

Cumple con las expectativas

Cualquier idioma, cualquier zona horaria. El chatbot está allí para encontrar a su cliente dondequiera que esté y cuando esté listo para comprar.

Funciones del chatbot

Chatbot impulsado por IA
Entrenamiento personalizado
Soporta conversaciones antes y después de la venta
Informes accionables
Transferencia fluida a agentes
Traducción en vivo

Explorar eDesk

Mira cómo más de 5,000 vendedores de comercio electrónico usan eDesk para reducir a la mitad los tiempos de soporte y aumentar las ventas.

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Solicita una demostración y descubre cómo nuestro Chatbot de comercio electrónico ofrece respuestas instantáneas y precisas que te ayudan a escalar.

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Preguntas frecuentes

Una conversación comienza cuando un cliente interactúa con tu agente de IA de comercio electrónico e incluye todas las interacciones subsiguientes hasta que se resuelva o escale. Nuestros precios son transparentes: solo pagas por interacciones significativas donde nuestro agente de IA aporta valor.

El Chatbot de eDesk maneja consultas rutinarias y preguntas repetitivas, liberando a tus agentes humanos para que se concentren en tareas complejas e interacciones de alto valor. El sistema impulsado por IA escalada automáticamente las conversaciones que requieren experiencia humana, creando una transferencia fluida con todo el contexto de la conversación.

Nuestro chatbot de IA para comercio electrónico logra una precisión excepcional mediante aprendizaje continuo y capacitación específica para comercio electrónico. El Chatbot está construido con mecanismos de seguridad para prevenir información inexacta y aprovecha los datos de productos, inventario y políticas reales para garantizar que las respuestas siempre sean actuales y correctas.

Sí, mientras que la mayoría de los negocios de comercio electrónico se benefician de una cobertura 24/7, puedes programar cuándo está activo tu agente de IA. También puedes personalizar qué tipos de consultas maneja el Chatbot según la hora del día, permitiendo diferentes estrategias de soporte durante horas laborales y fuera de ellas.

Nuestra tecnología de agentes con IA se integra perfectamente con todas las principales plataformas de comercio electrónico, incluyendo Shopify, Magento, WooCommerce, BigCommerce y soluciones personalizadas. Chatbot puede acceder al estado de los pedidos, información de productos y datos de clientes de sus sistemas existentes.

Por supuesto. Nuestro equipo te ayudará a configurar tu agente de IA sin costo alguno. Comunícate con el equipo hoy mismo para descubrir cómo la IA conversacional de Chatbot puede transformar la experiencia de tus clientes y aumentar tus ventas.

Esencial

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Comienza con una prueba gratuita de 14 días que incluye todas las funciones y luego elige el plan que mejor se adapte a ti.

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Nunca pierdas una venta. Responde instantáneamente a las preguntas de los clientes, en cualquier momento.