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Veepee
Ofrece soporte al cliente sin interrupciones en Veepee con eDesk. Al conectar tu cuenta de Veepee a eDesk, puedes consolidar mensajes, pedidos e información esencial de Veepee y otros canales de venta y comunicación en una plataforma centralizada, optimizando el flujo de trabajo de tu equipo de soporte.
Sobre Veepee
Veepee es una plataforma líder en ventas flash exclusiva para miembros. Especializada en moda, accesorios, juguetes, electrodomésticos, equipamiento deportivo, tecnología y más, de marcas líderes en consumo, Veepee ofrece productos de calidad por tiempo limitado, brindando a los vendedores acceso a 3 millones de visitantes únicos diarios en Europa.
¿Cómo funciona Veepee con eDesk?
Una vez que conectes Veepee con eDesk, se mostrarán todos tus mensajes, pedidos y detalles de pedidos en un solo lugar para ayudar a tu equipo de soporte a mantenerse al día con los tickets y responder más rápido a las consultas de los clientes desde una bandeja de entrada compartida. Esta integración no solo soporta mensajería, sino que también puedes gestionar ajustes de pedidos (devoluciones, reembolsos, cancelaciones).
Beneficios
Utiliza el Bandeja de eDesk para reducir los tiempos de respuesta y gestionar eficazmente los SLA de Veepee. Centraliza automáticamente y prioriza los tickets que expiran de Veepee y otros canales de venta en eDesk para cumplir con las expectativas del cliente.
Proporciona a tus agentes el contexto necesario para ofrecer respuestas rápidas e informadas con todos los datos del cliente y del pedido automáticamente adjuntos a cada ticket de eDesk
Aprovecha las automatizaciones integradas de IA para crear respuestas rápidas y personalizadas, usando plantillas y fragmentos de mensajes para auto completar los datos relevantes del pedido del cliente desde Veepee.
Utiliza funciones de informes completas para analizar el rendimiento del soporte de Veepee frente a otros canales, tomar decisiones basadas en datos y mejorar la eficiencia general.
Auto-traduce mensajes para una audiencia global, ampliando tu alcance y rompiendo barreras idiomáticas en el mercado de Veepee.
