Una conversación comienza cuando un cliente interactúa con tu agente de IA de comercio electrónico e incluye todas las interacciones posteriores hasta su resolución o escalada. Nuestro precio es transparente: solo pagas por interacciones significativas en las que nuestro agente de IA aporta valor.

El Chatbot de eDesk maneja consultas rutinarias y preguntas repetitivas, liberando a tus agentes humanos para centrarse en tareas complejas y en interacciones de alto valor. El sistema impulsado por IA escala automáticamente las conversaciones que requieren la experiencia humana, creando una transferencia perfecta con todo el contexto de la conversación.

Nuestro chatbot de IA para comercio electrónico logra una precisión excepcional mediante aprendizaje continuo y entrenamiento específico para comercio electrónico. El Chatbot está diseñado con límites para evitar información inexacta y aprovecha tus datos de productos, inventario y políticas, para garantizar que las respuestas sean siempre actuales y correctas.

Sí, aunque la mayoría de los negocios de comercio electrónico se benefician de una cobertura 24/7, puedes programar cuándo está activo tu asistente de IA. También puedes personalizar qué tipos de consultas maneja el Chatbot según la hora del día, permitiendo diferentes estrategias de soporte durante el horario laboral y fuera de él.

Nuestra tecnología de agentes de IA se integra perfectamente con todas las principales plataformas de comercio electrónico, incluyendo Shopify, Magento, WooCommerce, BigCommerce y soluciones personalizadas. Chatbot puede acceder al estado de pedidos, información de productos y datos de clientes desde sus sistemas existentes.

Por supuesto. Nuestro equipo te ayudará a configurar tu agente de IA sin coste alguno. Habla con nuestro equipo hoy mismo para ver cómo la IA conversacional de Chatbot puede transformar la experiencia de tus clientes y aumentar las ventas.