Resuelve hasta el 70% de las consultas de ventas y servicios web 24 horas al día, 7 días a la semana. Creado para el comercio electrónico, nuestro chatbot de IA puede responder a consultas sobre productos, pedidos y mucho más.
No hay problema. ¡Aucun problème! No hay problema. ¡Ningún problema!
Las capacidades multimarca, multitienda y multilingüe de Ava te garantizan que puedes atender a los clientes en todos tus canales de venta D2C y elevar sin problemas las consultas no resueltas a un equipo central.
Empezar rápidamente y adaptar las estructuras de conversación a tus necesidades únicas. Combinando la incorporación instantánea con un centro de contenidos y un gestor de flujos de conversación potentes y fáciles de usar, tu equipo puede lanzar y gestionar fácilmente consultas de chatbot en varias marcas.
Supervisa a Ava junto con los demás miembros de tu equipo para impulsar mejoras en el rendimiento. Identifica rápidamente las lagunas de rendimiento con información en tiempo real que incluye resoluciones satisfactorias, escaladas, escaladas fallidas, lagunas de formación y puntuaciones de calidad de las respuestas, incluida la CSAT (próximamente).
Sigue proporcionando a tus clientes los más altos niveles de calidad de asistencia, pero más rápido. Los modelos lingüísticos avanzados de IA (ChatGPT) y los guardarraíles de comercio electrónico garantizan que Ava haga las preguntas adecuadas y proporcione respuestas precisas y acordes con la marca. Amplía tus capacidades internas con confianza.
14 días de prueba | Sin tarjeta de crédito | Configuración guiada
Prueba Ava con una empresa real y comprueba lo bien que puede responder a tus preguntas.
Ahorro de costes
4 veces más productividad
Reduce los tiempos de manipulación. Reduce los tiempos de resolución. Reduce los pasos para resolver las consultas de los clientes.
Eficacia
70% de resolución instantánea
Atiende más consultas de preventa y pedidos al instante. Disponible 24 horas al día, 7 días a la semana. Escala rápidamente a los agentes.
AUMENTO DE LAS VENTAS
Aumentar los ingresos un +23%
Aumenta el volumen y el valor de los pedidos con una asistencia comercial completa y en tiempo real.
Compromiso
Apoya a un 65% más de compradores
Uno de cada cuatro pedidos viene precedido de una conversación con Ava; disponible incluso cuando tu equipo no lo está.
Una definición de conversación es cuando tu comprador ha interactuado con el chat. Eso significa que han iniciado el chat y han hecho al menos una pregunta o seleccionado una opción.
Ava es una agente virtual que gestiona todas tus conversaciones iniciales con los compradores. Puedes decidir cuándo Ava pasa a un colega humano o cuándo Ava escalará/transferirá si Ava no puede resolver la pregunta de los compradores.
¡Muy preciso! Ava genera respuestas basadas en tu contenido específico sobre el que ha sido entrenado, como sitios, blogs, preguntas frecuentes, respuestas personalizadas, garantizando respuestas precisas y fiables sin falsificaciones. La tasa de resolución de Ava de hasta el 70% sugiere que las respuestas son útiles y que la mayoría no requieren la intervención de un agente humano.
Sí. Tienes control total sobre cuándo Ava es visible en tu tienda online.
Desde Shopify a tiendas online personalizadas, dondequiera que puedas añadir una característica de chat mediante un fragmento de código, Ava puede colocarse.
Por supuesto. Nuestro equipo te ayudará a configurar Ava sin coste alguno. Habla con el equipo hoy mismo.
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