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INTEGRACIONES

Sin fisuras, escalable apoyo a los vendedores de la Tienda TikTok

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INTEGRACIONES

Sin fisuras, escalable apoyo a los vendedores de la Tienda TikTok

Nuestro servicio de asistencia atiende a miles de empresas de comercio electrónico de todo el mundo.

Some of the businesses powered by eDesk's solutions.

Consigue las características que necesitas para apoyar y deleitar tus clientes, al alcance de tu mano

eDesk inbox dashboard.

Todos sus mensajes multicanal, en un solo lugar

Di adiós a la gestión de innumerables inicios de sesión y pestañas. eDesk te permite consolidar los mensajes de los clientes de la Tienda TikTok y de cualquier otro sitio donde vendas en una bandeja de entrada inteligente, con los datos del cliente y del pedido integrados en cada ticket.

Cumple las políticas de vendedor de la Tienda TikTok

El incumplimiento de los ANS de la Tienda TikTok puede dañar tu reputación como vendedor. Establece temporizadores de SLA personalizados para que tus agentes tengan siempre presente el cumplimiento. Utiliza nuestra bandeja de entrada inteligente avanzada para priorizar, clasificar, filtrar y asignar tickets en función del tiempo que les queda para resolverse. No te conformes con menos que un rendimiento excepcional en el mercado.

TikTok SLA expiring dashboard example.
eDesk AI automation example for TikTok.

Automatización de IA diseñada para impulsar los ingresos del comercio electrónico

Eleva tu experiencia de atención al cliente con funciones avanzadas de IA, la ayuda definitiva para potenciar la eficiencia de los agentes. Utiliza resúmenes de tickets basados en IA, análisis de sentimientos, respuestas asistidas por IA, respuestas automáticas manos libres y mucho más, para reducir los costes del centro de soporte, mejorar la velocidad y elevar el compromiso del cliente.

Resuelve consultas complejas más rápidamente con las principales características de colaboración

Obtén ayuda rápidamente mencionando a un colega directamente en el hilo del ticket o utiliza la función Compartir interno de eDesk para enlazar a usuarios que no sean de eDesk. Escala al personal del almacén o a los mensajeros o proveedores, con el contexto completo y la información del pedido para una resolución rápida.

An example of TikTok's customer query resolve with eDesk.

14 días de prueba | Sin tarjeta de crédito | Configuración guiada

La forma más sencilla de gestionar el soporte de la Tienda TikTok

eDesk le ayudará...

Centraliza

Consolida tus herramientas de atención al cliente en una única plataforma fácil de usar con eDesk para reducir los costes de software y mejorar la eficacia.

Personaliza

Aproveche el contexto completo del historial de pedidos y conversaciones de sus compradores para ofrecer un servicio personalizado y reducir los tiempos de gestión.

Automatizaciones

Utiliza las capacidades de la IA para clasificar, interpretar, resumir y responder a las consultas, agilizando la participación y mejorando el rendimiento.

Colabora

Adopte bandejas de entrada de equipo compartidas y herramientas de colaboración en tiempo real para mejorar la resolución colectiva de problemas, reduciendo el tiempo dedicado a cada consulta.

Mide

Aproveche las completas herramientas de análisis y elaboración de informes para tomar decisiones basadas en datos e identificar oportunidades de ahorro.

Consigue opiniones de 5 estrellas

eDesk automatiza las solicitudes de revisión y garantiza que consigas el mayor volumen de revisiones 5*, permitiéndote crecer más rápido y escalar de forma más rentable.

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¿Tiene más preguntas? Un miembro de nuestro equipo estará encantado de hablar con usted.

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