"Es muy fácil integrar y tener todas las consultas de tus clientes en un solo lugar, desde todos los diferentes sitios donde vendes, es simplemente un sueño"
Susie Waghorn
Jefa de atención al cliente, Wetsuit Outlet"Con eDesk, hemos experimentado tiempos de respuesta mejorados, mayor satisfacción del cliente y comunicación simplificada, todos factores críticos en el competitivo panorama del comercio electrónico"
Prabhat Rai
Cofundador, Life InteriorsUna Manera Más Inteligente para Gestionar el Soporte de eBay
Una bandeja de entrada para Todos los mensajes de clientes
Deja de cambiar entre pantallas para encontrar detalles de clientes y pedidos. La bandeja inteligente de eDesk muestra información de pedidos de eBay, números de seguimiento y detalles del cliente justo al lado de cada mensaje, para que puedas responder más rápido y con mayor precisión. Ahora es mucho más fácil vender en eBay..
Optimiza el Soporte al Cliente de eBay
Cuando integras eBay con eDesk, puedes:
Gestionar todos los mensajes y casos de eBay desde un solo panel de control
Priorizar y organizar consultas de clientes
Asegurar tiempos de respuesta rápidos para mantener el estatus de vendedor de máxima calificación
eDesk soporta los 20 mercados de eBay, permitiéndote consolidar tu servicio global al cliente sin esfuerzo.
Gestiona los Casos de eBay<...
Devoluciones, reembolsos y disputas pueden afectar tu reputación como vendedor. eDesk simplifica la gestión de casos de eBay proporcionando todos los detalles del pedido en una sola pantalla, ayudando a tu equipo a resolver problemas rápida y eficazmente.
Incluso durante temporadas de ventas altas, nuestras herramientas con inteligencia artificial y respuestas con un solo clic garantizan que los clientes reciban el soporte que necesitan, rápidamente.
Consigue Más Reseñas Positivas en eBay: Automáticamente
Las reseñas son cruciales para el éxito en eBay, pero solicitarlas manualmente lleva mucho tiempo. La función de solicitud automática de comentarios de eDesk te ayuda a generar más reseñas positivas sin esfuerzo, construyendo confianza con posibles compradores y aumentando las ventas.
Utiliza nuestra función de comentarios automáticos para obtener más comentarios positivos y mejorar o mantener una excelente evaluación de feedback en eBay. Esto ayuda a generar confianza con los posibles compradores y aumenta tus posibilidades de cerrar ventas frente a tu competencia.
Automatice y optimise su soporte en eBay
Trabaje de manera más inteligente, no más dura.
Asignar automáticamente tickets al personal adecuado basado en categoría o prioridad
Utilizar @menciones para colaborar con miembros del equipo en consultas difíciles
Configurar respuestas automáticas inteligentes para ofrecer respuestas instantáneas y precisas incluso fuera del horario laboral
Con eDesk, puede personalizar su flujo de trabajo para adaptarlo a las necesidades de su equipo, brindándole eficiencia y excelente atención al cliente.
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Amplía tu negocio en eBay Internacionalmente
¿Vendes en varios países? ¡No hay problema! La función de auto-translation integrada de eDesk permite soporte multilingüe sin complicaciones en los 20 mercados de eBay, incluyendo Alemania, Francia, España e Italia.
Traducir automáticamente mensajes entrantes y salientes
Comunicarse claramente con clientes de todo el mundo, sin necesidad de contratar personal multilingüe
La forma sencilla de gestionar soporte en eBay
Soporte sin interrupciones en más de 250 canales de ventas: ¡Dondequiera que vendas, nos conectamos!
eDesk se conecta de forma nativa con más de 250 aplicaciones líderes
