À propos de J.Crew
J.Crew est un détaillant américain de vêtements, de chaussures et d’accessoires qui possède des magasins dans tous les États-Unis.
Comment J.Crew travaille-t-il avec eDesk ?
Une fois que vous avez connecté votre J.Crew à eDesk, il affichera tous vos messages, commandes et informations de commande en un seul endroit pour aider votre équipe d’assistance à garder le contrôle sur les tickets.
Connectez J.Crew à eDesk pour obtenir toutes les informations dont vous avez besoin et répondre plus rapidement aux questions des clients à partir d’une boîte aux lettres partagée. Vous pourrez également choisir de répondre à l’opérateur, au client ou à l’opérateur et au client.
Quels sont les avantages de l’utilisation de l’application J.Crew ?
En connectant votre compte J.Crew à eDesk, vous pourrez voir tous vos messages d’acheteurs de ce compte J.Crew directement dans votre boîte aux lettres eDesk.
Vous verrez également les données des clients J.Crew directement sur le côté droit de chaque ticket afin que vous puissiez répondre à vos clients directement à partir d’eDesk.
Toutes vos commandes sur J.Crew seront également affichées sur votre compte eDesk.
Vous pouvez également profiter de toutes les caractéristiques étonnantes offertes par eDesk :
- Une boîte de réception centralisée pour toutes les applications
- Apercu dynamiques en temps réel
- Rapport complet de l’équipe et de la chaîne J.Crew
- Réponses automatiques intégrées
- Gérer les accords de niveau de service de la place de marché J.Crew
- Traduire automatiquement vos messages
- Répondre plus rapidement grâce aux snippets et aux modèles
