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Améliorez votre support client en intégrant les informations relatives aux commandes et aux clients. Intégrez de manière native votre boutique en ligne, vos places de marché et tous les endroits où vous soutenez vos clients. eDesk a été conçu pour soutenir les vendeurs eCommerce, quel que soit l’endroit où ils vendent.
Essai de 14 jours | Aucune carte de crédit requise | Installation guidée
Intégrations au marché
Plus de 200 intégrations natives
Aucune intégration au marché
Intégrations de boutiques en ligne
Tous les principaux magasins en ligne sont intégrés en mode natif
Intégrations limitées
Traduction automatique
Oui
Non
Demandes de Feedback
Oui
Non
Des numéros d’agents flexibles
Oui
Non (7 sièges min)
Trustpilot
Le soutien de milliers d’entreprises de commerce électronique dans le monde.
Que vous soyez novice en matière de logiciel de help desk ou que vous ayez besoin d’aide pour passer de Dixa ou de tout autre système, vous disposerez d’une équipe d’intégration qui vous aidera à vous préparer pour un succès à long terme. Si vous craignez d’être coincé dans un contrat ou de transférer votre système actuel et vos messages vers eDesk, nous avons tout ce qu’il vous faut. Réservez une démonstration pour discuter avec un membre de l’équipe de migration et découvrir comment nous pouvons vous aider.
Dixa n’est pas à la hauteur lorsqu’il s’agit d’intégrer des places de marché, ce qui empêche les entreprises en expansion comme la vôtre de centraliser les messages provenant de tous les lieux où vous vendez. En plus de s’intégrer à toutes les principales boutiques en ligne, eDesk dispose de plus de 200 intégrations de places de marché natives. Profitez de la simplicité de la convergence de tous vos messages de marché, canaux de vente et plates-formes de communication dans une boîte de réception unique et intelligente. C’est une façon de créer un processus de service à la clientèle qui vous séduira, vous et vos clients !
Alors que les utilisateurs de Dixa sont enfermés dans des structures de prix rigides, eDesk offre la flexibilité d’adapter votre plan aux besoins de votre entreprise. Dites adieu aux exigences minimales des utilisateurs, avec eDesk, même nos plans les plus basiques vous donnent la liberté de commencer petit et d’évoluer au fur et à mesure que votre entreprise se développe. Vous pouvez choisir des plans basés sur l’utilisateur, à partir d’un seul utilisateur, ou opter pour une tarification basée sur les tickets, avec une variété d’options de plans à votre disposition. Et mieux encore, avec eDesk vous bénéficierez d’une centralisation complète de l’eCommerce avec une personnalisation, une automatisation et un aperçu plus étendus que ceux disponibles sur n’importe quel plan DIXA.
Essai de 14 jours | Aucune carte de crédit requise | Installation guidée
Magasins en ligne
Shopify, Magento et BigCommerce, WooCommerce, Wix, PrestaShop et plus encore
Shopify, Magento et WooCommerce
Places de marché
Plus de 200 intégrations natives de marchés
Médias sociaux
Outils
Une boîte de réception intelligente alimentée par l’IA
Personnalisation des billets
Limitée
Modification de la commande
Une vision centrée sur le client
Demandes de commentaires automatisées
Chat en direct
Base de connaissances
Automatismes
Classification de l’ordre
Traduction automatique
Résumé de la commande
Sentiment des clients
Résumé du message/du fil de discussion
Affectation automatique
Soutien
Support client
Efficace
Lent
Interface conviviale
Prix
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