Informazioni su J.Crew
J.Crew è un rivenditore americano di abbigliamento, calzature e accessori con negozi in tutti gli Stati Uniti.
Come funziona J.Crew con eDesk?
Una volta collegato il vostro J.Crew a eDesk, verranno visualizzati tutti i messaggi, gli ordini e le informazioni sugli ordini in un unico posto per aiutare il team di assistenza a tenere sotto controllo i ticket.
Collegate J.Crew a eDesk per avere a portata di mano tutte le informazioni necessarie e rispondere più rapidamente alle domande dei clienti da un’unica casella di posta condivisa. Potrete anche scegliere se rispondere all’operatore, al cliente o all’operatore e al cliente.
Quali sono i vantaggi dell’utilizzo dell’app J.Crew?
Collegando il vostro account J.Crew a eDesk potrete vedere tutti i messaggi degli acquirenti da quell’account J.Crew direttamente nella vostra casella di posta elettronica eDesk.
Potrete inoltre visualizzare i dati relativi ai clienti J.Crew direttamente sul lato destro di ogni singolo ticket, in modo da poter rispondere ai vostri clienti direttamente da eDesk.
Tutti i vostri ordini su J.Crew saranno visualizzati anche nel vostro account eDesk.
È inoltre possibile sfruttare tutte le straordinarie funzionalità che eDesk offre:
- Una casella di posta centralizzata per tutte le app
- Approfondimenti dinamici in tempo reale
- Reporting completo del team e del canale J.Crew
- Risposte automatiche integrate
- Gestisci gli SLA del tuo marketplace J.Crew
- Tradurre automaticamente i messaggi
- Rispondere più velocemente con snippet e modelli
