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Private Sport Shop France

Fournissez une assistance client transparente sur Private Sport Shop France avec eDesk. En connectant votre compte Private Sport Shop France à eDesk, vous pouvez consolider les messages, les commandes et les informations essentielles de Private Sport Shop France et de vos autres canaux de vente et de communication dans une plateforme centralisée, rationalisant ainsi le flux de travail de votre équipe d'assistance.

Envoyer/recevoir des messages à/de la part de vos clients Private Sport Shop.

À propos de Private Sport Shop

Private Sport Shop (“PSS”) est l’un des principaux détaillants de ventes flash en ligne, qui s’associe à de grandes marques pour vendre leurs stocks excédentaires à des prix très réduits.

Comment Private Sport Shop fonctionne-t-il avec eDesk ?

Une fois que vous avez connecté votre magasin de sport privé à eDesk, il affichera tous vos messages, commandes et informations de commande en un seul endroit pour aider votre équipe d’assistance à garder le contrôle sur les tickets.
Connectez Private Sport Shop à eDesk pour obtenir toutes les informations dont vous avez besoin et répondre plus rapidement aux questions des clients à partir d’une boîte aux lettres partagée. Vous pourrez également choisir de répondre à l’opérateur, au client ou à l’opérateur et au client.

Quels sont les avantages de l’utilisation de l’application Private Sport Shop ?

En connectant votre compte Private Sport Shop à eDesk, vous pourrez voir tous vos messages d’acheteurs de ce compte Private Sport Shop directement dans votre boîte aux lettres eDesk.

Vous verrez également les données des clients de Private Sport Shop directement sur le côté droit de chaque ticket afin que vous puissiez répondre à vos clients directement à partir d’eDesk.

Toutes vos commandes sur Private Sport Shop seront également affichées dans votre compte eDesk.

Vous pouvez également profiter de toutes les caractéristiques étonnantes offertes par eDesk :

Une boîte de réception centralisée pour toutes les applications
Apercu dynamiques en temps réel

Rapport complet sur l’équipe et le canal du magasin de sport privé

Réponses automatiques intégrées

Gérer les accords de niveau de service (SLA) de votre Private Sport Shop marketplace

Traduire automatiquement vos messages

Répondre plus rapidement grâce aux snippets et aux modèles

Avantages

  • Utilisez la boîte intelligente d’eDesks pour gérer efficacement les SLA de Private Sport Shop France. Centraliser et prioriser automatiquement les billets expirant de Private Sport Shop France et d’autres canaux de vente dans eDesk pour répondre aux attentes des clients.
  • Fournissez à vos agents le contexte nécessaire pour fournir des réponses rapides et éclairées grâce à toutes les données relatives aux clients et aux commandes qui sont automatiquement jointes à chaque ticket eDesk.
  • Résolvez les problèmes des clients en un clin d’œil grâce à la création automatique d’un ticket lorsqu’un incident est signalé dans Mirakl. Vous aurez la possibilité d’envoyer un message au client ou à Private Sport Shop France de manière centralisée, lorsqu’une intervention de l’opérateur est nécessaire.
  • Exploitez les automatisations d’IA intégrées pour créer des réponses rapides et personnalisées, en utilisant des modèles de messages et des snippets pour remplir automatiquement les données de commande pertinentes des clients à partir de Private Sport Shop France.
  • Utilisez des caractéristiques de reporting complètes pour analyser les performances de support pour Private Sport Shop France par rapport à d’autres canaux, prendre des décisions fondées sur des données et améliorer l’efficacité globale.
  • Traduisez automatiquement vos messages pour un public international, élargissant ainsi votre portée et brisant les barrières linguistiques sur la place de marché Private Sport Shop France.

Rationalisez l'assistance à la clientèle de Private Sport Shop France en centralisant les communications avec les clients et les opérateurs dans eDesk.

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