Saviez-vous que trois fois plus d’acheteurs recherchent des produits sur Amazon plutôt que sur Google ? Nous pensons souvent que le référencement n’est qu’une affaire de Google… Mais si vous vendez sur Amazon, il est important de savoir comment fonctionne le référencement sur Amazon.
Vous devez adopter les meilleures pratiques en matière de référencement sur Amazon, afin que vos produits apparaissent en haut de la page de résultats des moteurs de recherche (SERP). Si vous négligez votre référencement sur Amazon, vous vous exposez à une baisse du trafic et des ventes.
Il est essentiel pour tous les vendeurs de comprendre l’algorithme de recherche d’Amazon, A9. Il fonctionne différemment de celui de Google.
Heureusement, il y a moins de facteurs à prendre en compte. L’algorithme d’Amazon prendrait en compte 21 facteurs pour le classement des produits, tandis que l’algorithme de Google peut en inclure jusqu’à 200 selon Backlinko!
Pour augmenter les conversions et les ventes, vous devez optimiser vos listes Amazon sur trois points :
- Visibilité
- Pertinence
- Conversions
Examinons quelques facteurs clés pour le référencement sur Amazon afin d’aider votre produit à se classer dans les SERP.
1. Titre du produit
Le titre de votre produit Amazon est la partie de votre fiche qui aura le plus d’impact sur les performances de recherche.
Voici quelques éléments à inclure dans les titres de vos produits, conformément aux meilleures pratiques d’Amazon :
- Nom de la marque (le guide de style d’Amazon recommande de commencer par le nom de votre marque)
- Description claire du produit (ce que fait votre produit)
- Matériau ou caractéristiques principales.
- Couleur
- Taille
- Quantité
- Emballage
Amazon vous limite à 500 caractères pour le titre de votre produit. Il est prouvé que les produits dont le titre est plus long apparaissent plus haut dans les résultats de recherche et ont un meilleur taux de conversion.
Incluez vos principaux mots-clés dans le titre du produit, en commençant par les plus pertinents. A9 associe une plus grande pertinence aux mots clés qui apparaissent en premier dans le titre.
Voici un bon exemple d’Anker qui inclut le nom de la marque au début, les mots clés principaux et d’autres produits avec lesquels il est compatible.
Attention, ne vous contentez pas de mettre tous vos mots-clés dans le titre, car cela peut donner l’impression d’être du spam et nuire à votre classement dans les moteurs de recherche d’Amazon.
N’oubliez pas que vous écrivez pour des humains, pas pour des robots. Veillez donc à ce que votre titre se lise naturellement tout en contenant les éléments essentiels du produit et les principaux mots-clés.
Cependant, les termes de recherche du backend sont un excellent endroit pour utiliser des mots-clés, ce qui nous amène à la deuxième section.
2. Mots clés du backend
Les mots-clés de backend Amazon sont des mots-clés cachés (non visibles par le client) utilisés dans le backend de votre compte vendeur Amazon. Ils indiquent à Amazon qu’une fiche produit cible un mot-clé spécifique et fonctionnent de la même manière que les balises méta de Google.
Amazon propose à chaque vendeur cinq champs pour les mots-clés de base, chaque champ étant limité à 50 caractères. Amazon utilise le champ des mots-clés pour classer les produits et ne tient pas compte des mots-clés déjà utilisés dans le titre du produit ou dans les puces.
En ce qui concerne les erreurs d’orthographe des mots-clés, Amazon affirme qu’il en tient compte, mais des études ont montré que ce n’est pas toujours le cas ; si vous avez un mot-clé commun lié à votre produit, vous pouvez l’inclure.
Cette section est également l’occasion d’inclure des numéros de modèles supplémentaires et d’autres informations pertinentes qui n’ont pas vraiment leur place dans d’autres sections.
Voici quelques conseils pour créer vos mots-clés de backend Amazon :
- Ne répétez pas de mots-clés.
- N’incluez pas trop de variantes du même mot.
- Les virgules sont ignorées.
- Évitez les guillemets.
3. Points à puces
Les puces sont facultatives, mais nous vous conseillons vivement de les utiliser car elles sont placées au-dessus de la page de présentation du produit (juste en dessous du titre et à proximité du bouton « Ajouter au panier »).
Les puces sont le deuxième élément que les clients lisent sur votre liste de produits et influencent fortement leur décision d’achat.
Reprenons l’exemple de la banque d’alimentation Anker. Les cinq puces ont été utilisées efficacement pour promouvoir les différentes caractéristiques du produit.
Les puces attirent l’attention des clients potentiels car elles sont rapides à lire et peuvent être scannées. Utilisez-les pour expliquer aux acheteurs les avantages de vos produits et incluez les mots clés que vous n’avez pas utilisés dans le titre.
C’est également le moment de signaler les produits avec lesquels votre annonce est compatible.
Conseils rapides pour les puces Amazon :
- Utilisez les cinq points de la liste.
- Commencez chaque point par une lettre majuscule.
- Décrivez et incluez les avantages de chaque caractéristique.
- Incluez vos mots-clés.
- Veillez à ce que les puces ne contiennent pas de fautes d’orthographe et soient cohérentes.
- N’incluez pas d’informations relatives aux prix ou aux promotions.
Besoin d’inspiration ? Vérifiez ce que font vos concurrents.
4. Description du produit
L’élément suivant de la page de liste de produits est la description du produit. Ce n’est pas un champ obligatoire et il n’a pas d’impact direct sur le classement. Cela dit, vous devriez tout de même la compléter car elle est indexée et aura un impact sur la visibilité et les conversions.
Amazon donne aux vendeurs 2 000 caractères pour décrire leurs produits. Vous pouvez ajouter toute information supplémentaire sur votre produit, notamment la couleur, la taille, le type de matériau et tout détail technique. Vous devez également inclure tous les mots-clés supplémentaires que vous n’avez pas pu insérer dans votre titre ou vos puces.
La description de votre produit est votre chance de briller. Vous devez donc l’agrémenter d’un texte qui se lit bien, qui est persuasif et qui attire votre public cible. Pensez également à inclure un appel à l’action à la fin de la description.
Reprenons l’exemple de la banque d’énergie Anker. Il utilise une grande partie de la limite des 2 000 caractères, est facile à lire, comprend des mots-clés, des spécifications techniques et de nombreuses informations pratiques sur le produit.
5. Images du produit
Les images des produits Amazon peuvent être un facteur clé pour le consommateur qui décide d’acheter ou non votre produit. Lorsque vous ajoutez des images à votre fiche produit, vous devez suivre les directives d’Amazon, qui encouragent les vendeurs à utiliser des images de 1 000 x 1 000 pixels afin d’activer ses caractéristiques de zoom.
C’est ce qu’ils indiquent dans leurs lignes directrices relatives à l’image des produits :
« Les images doivent avoir une taille de 1 000 pixels ou plus, en hauteur ou en largeur. Cette taille minimale permet d’utiliser la fonction de zoom sur le site web. Il est prouvé que le zoom augmente les ventes. La taille minimale de votre fichier est de 500 pixels sur son côté le plus long ».
Les listes de produits comprenant des images de haute qualité ont un taux de conversion plus élevé et plus de ventes.
L’exemple d’Anker comprend neuf images de haute qualité qui respectent les directives d’Amazon et montrent le produit sous différents angles. J’aime beaucoup cette image qui attire fortement l’attention du marché cible.
Conseils rapides pour les images Amazon :
- Incluez au moins quatre images de haute qualité par produit.
- Les images ne doivent pas contenir de filigrane.
- Pensez à utiliser un fond blanc pour faire ressortir vos produits.
- Utilisez des images de 1 000 x 1 000 pixels pour activer le zoom.
- Suivez les directives d’Amazon !
6. Prix
Le prix est probablement le facteur de conversion le plus important, et il est essentiel pour gagner régulièrement la Buy Box d’Amazon (où jusqu’à 85 % de toutes les ventes sont réalisées).
Votre prix doit être compétitif par rapport aux autres vendeurs Amazon dans la catégorie de produits que vous avez choisie et par rapport aux autres sites qui vendent des produits identiques ou similaires.
Là encore, il est conseillé de surveiller les prix pratiqués par vos concurrents. Un logiciel de repricing Amazon tel que Repricer.com peut vous aider à automatiser la fixation du prix de vos produits en fonction des paramètres que vous aurez choisis.
L’adoption d’une stratégie de repricing réussie ne nécessite pas nécessairement que vous soyez le vendeur le moins cher pour gagner la Buy Box d’Amazon, mais elle requiert l’utilisation d’un logiciel de repricing intelligent pour surveiller en permanence les prix de vos concurrents et les indicateurs des vendeurs, et s’assurer que vos prix vont augmenter vos ventes.
7. Avis des clients
Selon une étude de BrightLocal, 85 % des consommateurs font autant confiance aux avis en ligne qu’aux recommandations personnelles.
Amazon sait que les clients s’appuient sur les avis pour prendre une décision d’achat éclairée. Les avis sont la preuve sociale que vous êtes un vendeur fiable et que vos produits correspondent à votre description.
Les avis et votre note de vendeur Amazon sont très importants sur Amazon. La plupart des produits les mieux classés sur le site font l’objet d’un grand nombre d’avis favorables.
Dans l’exemple ci-dessous, Anker a réussi à recueillir 6 789 avis sur ses produits, ce qui est très impressionnant car on estime que moins de 2 % des clients laissent des avis.
Les clients ne laisseront probablement pas d’avis sur un produit si vous ne le leur demandez pas au bon moment et de la bonne manière.
Pour gagner du temps et augmenter vos chances d’obtenir des avis positifs sur les produits sur Amazon, vous pouvez utiliser un logiciel de feedback Amazon tel que eDesk Feedback pour envoyer automatiquement un e-mail aux clients après qu’ils aient effectué un achat.
Réflexions finales
Ce guide devrait aider les nouveaux vendeurs à créer leur première fiche produit sur Amazon. Cependant, même si vous êtes un vendeur expérimenté, il y a probablement des choses que vous pouvez modifier dans vos listes pour améliorer la visibilité de vos produits et le taux de conversion.
Pour réussir le référencement sur Amazon, il faut comprendre ce que l ‘algorithme A10 d’Amazon recherche et optimiser vos listes en fonction de cet algorithme et de votre public cible.
Si vous optimisez vos listes de produits Amazon en suivant les sept étapes ci-dessus, vous devriez voir vos produits remonter dans les SERP et constater une augmentation des conversions et des ventes.
