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Migliorate l’assistenza ai clienti con le informazioni sugli ordini e sui clienti integrate. Integrate in modo nativo il vostro webstore, i marketplace e ogni luogo in cui supportate i vostri clienti. eDesk è stato costruito da zero per supportare i venditori di eCommerce, indipendentemente da dove vendono.
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Integrazioni Marketplace
200+ integrazioni
Nessuna integrazione marketplace
Integrazioni Webstore
Tutti i più grandi webstore integrati nativamente
Integrazioni limitate
Traduzione automatica
Sì
No
Richieste di feedback
Sì
No
Numeri di agente flessibili
Sì
No (7 posti min)
Trustpilot
Supporto a migliaia di aziende di eCommerce in tutto il mondo
Sia che siate nuovi al software di help desk o che abbiate bisogno di aiuto per la transizione da Dixa o da qualsiasi altro sistema, avrete a disposizione un team di onboarding dedicato ad aiutarvi a prepararvi per un successo a lungo termine. Se siete preoccupati di essere bloccati da un contratto o di trasferire il vostro sistema e i vostri messaggi attuali a eDesk, siamo a vostra disposizione. Prenotate una demo per parlare con un membro del team di migrazione e scoprire come possiamo aiutarvi.
Dixa è carente quando si tratta di integrazioni con i marketplace, impedendo alle aziende in scala come la vostra di centralizzare i messaggi provenienti da ogni luogo di vendita. Oltre a integrarsi con tutti i principali webstore, eDesk dispone di oltre 200 integrazioni native con i marketplace. Godetevi la semplicità di far convergere tutti i vostri messaggi di mercato, i canali di vendita e le piattaforme di comunicazione in un’unica casella di posta intelligente. Questo è un modo per creare un processo di assistenza ai clienti che stupisca sia voi che i vostri clienti!
Mentre gli utenti di Dixa sono vincolati a strutture tariffarie rigide, eDesk offre la flessibilità di personalizzare il piano in base alle proprie esigenze aziendali. Dite addio ai requisiti minimi per gli utenti: con eDesk anche i nostri piani più semplici vi danno la libertà di iniziare in piccolo e di scalare man mano che la vostra azienda cresce. È possibile scegliere tra piani basati sull’utente, a partire da un solo utente, oppure optare per una tariffazione basata sui biglietti, con una varietà di opzioni di piano a disposizione. Inoltre, con eDesk potrete beneficiare di una centralizzazione completa dell’eCommerce con una personalizzazione, un’automazione e un’analisi più ampie di quelle disponibili su qualsiasi piano DIXA.
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Negozi web
Shopify, Magento e BigCommerce, WooCommerce, Wix, PrestaShop e molto altro ancora.
Shopify, Magento e WooCommerce
Mercati
200+ integrazioni native di marketplace
I social media
Tools
Inbox intelligente dotata di AI
Personalizzazione del biglietto
Limitato
Modifica dell’ordine
Visione centrata sul cliente
Richiesta feedback automatica
Chat in diretta
Base di conoscenza
Automazioni
Classificazione dell’ordine
Traduzione automatica
Riepilogo dell’ordine
Sentimento dei clienti
Messaggio/riassunto del thread
Assegnazione automatica
Supporto
Assistenza clienti
Efficiente
Lento
Interfaccia facile da usare
Prezzi
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