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Dixa vs eDesk: Un helpdesk costruito per il tuo eCommerce

Migliorate l’assistenza ai clienti con le informazioni sugli ordini e sui clienti integrate. Integrate in modo nativo il vostro webstore, i marketplace e ogni luogo in cui supportate i vostri clienti. eDesk è stato costruito da zero per supportare i venditori di eCommerce, indipendentemente da dove vendono.

Integrazioni Marketplace

200+ integrazioni

Nessuna integrazione marketplace

Integrazioni Webstore

Tutti i più grandi webstore integrati nativamente

Integrazioni limitate

Traduzione automatica

No

Richieste di feedback

No

Numeri di agente flessibili

No (7 posti min)

Trustpilot

Supporto a migliaia di aziende di eCommerce in tutto il mondo

La ricerca di un helpdesk completo per l'eCommerce è finita.

Stimate i risparmi che potete ottenere passando a eDesk e implementando le automazioni basate sull'intelligenza artificiale.

Passare a eDesk non è mai stato così facile

Sia che siate nuovi al software di help desk o che abbiate bisogno di aiuto per la transizione da Dixa o da qualsiasi altro sistema, avrete a disposizione un team di onboarding dedicato ad aiutarvi a prepararvi per un successo a lungo termine. Se siete preoccupati di essere bloccati da un contratto o di trasferire il vostro sistema e i vostri messaggi attuali a eDesk, siamo a vostra disposizione. Prenotate una demo per parlare con un membro del team di migrazione e scoprire come possiamo aiutarvi.

Progettato per centralizzare e semplificare il supporto all'e-commerce

Dixa è carente quando si tratta di integrazioni con i marketplace, impedendo alle aziende in scala come la vostra di centralizzare i messaggi provenienti da ogni luogo di vendita. Oltre a integrarsi con tutti i principali webstore, eDesk dispone di oltre 200 integrazioni native con i marketplace. Godetevi la semplicità di far convergere tutti i vostri messaggi di mercato, i canali di vendita e le piattaforme di comunicazione in un’unica casella di posta intelligente. Questo è un modo per creare un processo di assistenza ai clienti che stupisca sia voi che i vostri clienti!

Prezzi studiati per lavorare per voi

Mentre gli utenti di Dixa sono vincolati a strutture tariffarie rigide, eDesk offre la flessibilità di personalizzare il piano in base alle proprie esigenze aziendali. Dite addio ai requisiti minimi per gli utenti: con eDesk anche i nostri piani più semplici vi danno la libertà di iniziare in piccolo e di scalare man mano che la vostra azienda cresce. È possibile scegliere tra piani basati sull’utente, a partire da un solo utente, oppure optare per una tariffazione basata sui biglietti, con una varietà di opzioni di piano a disposizione. Inoltre, con eDesk potrete beneficiare di una centralizzazione completa dell’eCommerce con una personalizzazione, un’automazione e un’analisi più ampie di quelle disponibili su qualsiasi piano DIXA.

Scoprite perché eDesk è la scelta numero uno dell'helpdesk per i venditori online.

14 giorni di prova | Non è richiesta la carta di credito | Configurazione guidata

Scopri cosa si perdono i clienti Dixa...

Copertura

Negozi web

Shopify, Magento e BigCommerce, WooCommerce, Wix, PrestaShop e molto altro ancora.

Shopify, Magento e WooCommerce

Mercati

200+ integrazioni native di marketplace

I social media

Tools

Tools

Inbox intelligente dotata di AI

Personalizzazione del biglietto

Limitato

Modifica dell’ordine

Visione centrata sul cliente

Richiesta feedback automatica

Chat in diretta

Base di conoscenza

Automazioni

Automazioni

Classificazione dell’ordine

Traduzione automatica

Riepilogo dell’ordine

Sentimento dei clienti

Messaggio/riassunto del thread

Assegnazione automatica

Supporto

Supporto

Assistenza clienti

Efficiente

Lento

Interfaccia facile da usare

Valutazioni

Prezzi

TrustPilot

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