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Verbessern Sie Ihren Kundensupport mit integrierten Bestell- und Kundeninformationen. Integrieren Sie Ihren Webshop, Ihre Marktplätze und alle anderen Bereiche, in denen Sie Ihre Kunden unterstützen, auf natürliche Weise. eDesk wurde von Grund auf entwickelt, um eCommerce-Verkäufer zu unterstützen, egal wo sie verkaufen.
14-Tage-Testversion | Keine Kreditkarte erforderlich | Geführte Einrichtung
Marktplatz-Integrationen
200+ native Integrationen
Keine Marktplatz-Integrationen
Webstore-Integrationen
Alle wichtigen Webshops nativ integriert
Begrenzte Integrationen
Automatische Übersetzung
Ja
Nein
Feedback-Anfragen
Ja
Nein
Flexible Agentennummern
Ja
Nein (mindestens 7 Plätze)
Trustpilot
Unterstützung für Tausende von eCommerce-Unternehmen weltweit
Unabhängig davon, ob Sie neu in der Helpdesk-Software sind oder Hilfe bei der Umstellung von Dixa oder einem anderen System benötigen, steht Ihnen ein Onboarding-Team zur Seite, das Ihnen hilft, sich auf einen langfristigen Erfolg vorzubereiten. Wenn Sie sich Sorgen machen, in einem Vertrag festzustecken oder Ihr derzeitiges System und Ihre Nachrichten in eDesk zu übernehmen, haben wir für Sie vorgesorgt. Buchen Sie eine Demo und sprechen Sie mit einem Mitglied des Migrationsteams, um zu erfahren, wie wir Ihnen helfen können.
Dixa ist unzureichend, wenn es um die Integration von Marktplätzen geht, und verhindert, dass skalierende Unternehmen wie das Ihre Nachrichten von überall her zentralisieren können, wo Sie verkaufen. eDesk lässt sich nicht nur in alle wichtigen Webshops integrieren, sondern verfügt auch über mehr als 200 native Marktplatzintegrationen. Genießen Sie die Einfachheit, mit der alle Ihre Marktplatznachrichten, Vertriebskanäle und Kommunikationsplattformen in einem einzigen, intelligenten Posteingang zusammenlaufen. Das ist eine Möglichkeit, einen Kundendienstprozess zu schaffen, der Sie und Ihre Kunden begeistert!
Während Dixa-Benutzer an starre Preisstrukturen gebunden sind, bietet eDesk die Flexibilität, Ihren Plan genau auf die Bedürfnisse Ihres Unternehmens abzustimmen. Verabschieden Sie sich von den Mindestanforderungen an die Benutzer, denn mit eDesk können Sie selbst mit den einfachsten Tarifen klein anfangen und mit dem Wachstum Ihres Unternehmens Schritt halten. Sie können zwischen benutzerbasierten Plänen, die mit nur einem Benutzer beginnen, oder einer Ticket-basierten Preisgestaltung wählen, wobei Ihnen eine Vielzahl von Planoptionen zur Verfügung steht. Und was noch besser ist: Mit eDesk profitieren Sie von einer vollständigen eCommerce-Zentralisierung mit umfassenderen Anpassungen, Automatisierungen und Einblicken als bei jedem anderen DIXA-Tarif.
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Webstores
Shopify, Magento und BigCommerce, WooCommerce, Wix, PrestaShop & mehr
Shopify, Magento und WooCommerce
Marktplätze
200+ native Marktplatz-Integrationen
Soziale Medien
Werkzeuge
Intelligenter KI-gestützter Posteingang
Ticket-Anpassung
Begrenzt
Änderung der Bestellung
Kundennahe Sichtweise
Automatisierte Feedback-Anfragen
Live-Chat
Wissensbasis
Automatisierung
Klassifizierung der Bestellung
Auto-Übersetzung
Zusammenfassung der Bestellung
Stimmung der Kunden
Zusammenfassung der Nachricht/des Themas
Automatische Zuweisung
Unterstützung
Kundenbetreuung
Effiziente
Langsam
Benutzerfreundliche Schnittstelle
Preisbildung
VertrauensPilot
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