Supporto clienti eCommerce che si automizza.
Agente AI e Helpdesk, progettati insieme per l'eCommerce. Automatizza fino al 65% del supporto clienti utilizzando dati reali di clienti, ordini e prodotti provenienti da ovunque vendi.
Supporto clienti eccezionale per l'eCommerce. Guidato dall'Engagement Intelligente del Cliente.
Un Agente AI.
Ogni Canale.
Automatizza fino al 65% del supporto clienti su tutte le piattaforme di ecommerce su cui vendi, tutto da una singola casella di posta. I tuoi clienti ottengono risposte rapide, precise e personalizzate sul loro canale preferito. Tu riacquisti tempo da dedicare alla crescita, non alle richieste di supporto.
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Vedi come oltre 5.000 venditori di ecommerce usano eDesk per dimezzare i tempi di supporto e aumentare le vendite.
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Supporto senza soluzione di continuità, intelligente e scalabile con eDesk AI
Utilizziamo l'IA generativa per rivoluzionare l'assistenza ecommerce, automatizzando le risposte e migliorando la soddisfazione del cliente.
Personalizza senza compromessi
Abbiamo creato il software di supporto clienti eDesk per aiutare i venditori eCommerce a crescere—coinvolgendo i clienti prima della vendita, semplificando l'assistenza e costruendo fedeltà con ogni interazione.
Helpdesk
Helpdesk utilizza l'IA per raggruppare i ticket simili, aiutando il tuo team a rispondere più rapidamente
Agente AI
Raggiungi una produttività 4 volte superiore con automazioni di nuova generazione guidate dall'IA e basate su regole
Chatbot
Costruito per l'eCommerce, il nostro chatbot può rispondere a domande su prodotti, ordini e molto altro.
Pre-vendite
Trasforma le conversazioni in conversioni con la casella di posta pre-vendita e la dashboard pre-vendita.
Rapporti
I potenti rapporti integrati forniscono approfondimenti sulle metriche chiave per il supporto, i clienti, i prodotti e le vendite
Feedback
Migliora la reputazione del marchio con richieste di recensione automatizzate e gestione dei feedback negativi
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Riduci le richieste dei clienti fino al 30% con gli articoli della Knowledge Base pubblicati sul tuo sito.
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Storie Vere, Impatto Reale
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Tom Jeffrey
Direttore Creativo & Co-Founder
40%Aumento delle vendite
Con eDesk, abbiamo sperimentato tempi di risposta migliorati, una maggiore soddisfazione del cliente e una comunicazione più fluida, tutti fattori critici nel competitivo panorama dell'e-commerce.
Prabhat Rai
Co-Fondatore
I biglietti vengono tradotti automaticamente nelle loro caselle di posta e le risposte automatiche vengono inviate ai nostri clienti.
Leggi la storia38%Riduzione del tempo di risposta
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Susie Waghorn
Responsabile del Servizio Clienti
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